impossible d avoir internet

bonjour je viens vous voir car chez mon père quand je me connecte avec mon mac a sa Freebox sa marche sa dit que le mot de passe et bon mais impossible d avoir internet sa me dit safari ne peux pas ouvrir cette page web merci d avance

Bonjour, tu as vérifié si la date du mac est bien réglée? une erreur de date peut provoquer ce genre de souci.
Tu as d'autres solutions/conseils ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/ibrw1071/mac

Chez toi tout fonctionne bien? Si oui il est pet-être possible que le souci vienne du modem selon le type de connexioin que tu as. En wifi, certains modems sont configurés pour bloquer les péripphériques inconnus, ca peut venir de là.

merci mais sa ne marche pas que chez mon père partout ailleurs sa marche très bien je née pas de code erreur quand j essaie de me connecter a safari

Il faudrait voir si tu peux au moins te connecter au modem pour voir l'état de la connexion.

Dans la barre d'adresse tape : 192.168.1.1
c'est l'adresse ip locale de ton modem. Ca devrait ouvrir la page de connexion à ton modem. Si tu n'y accède pas, c'est que déjà il y a peut-être un souci de connexion entre ton mac est le modem.

Si tu y accède, il faut aller dans les paramètres de ton modem pour voir s'il indique que ton mac est bien connecté. Selon la marque du modem, le mot de passe pour accéder aux paramètres est différent, donc si tu ne le connais pas il faudra nous donner des infos sur ton modem.

ok j essaie sa et je te dirai

hello, à voir : http://www.libellules.ch/phpBB2/resolu-impossible-de-se-connecter-a-internet-avec-mon-mac-t29787.html

j ai taper 192.168.1.1 mais sa me dit toujours que safari ne peux pas afficher cette pages web 
je ne comprend pas ou viens le problème

Si tu n'as pas accès au modem, c'est que quelque chose bloqie l'accès. Tu as essayé de couper pare-feu et antivirus pour voir?

Hello, l'adresse du modem peut changer selon le type du modem.

Par exemple SFR indique : Dans la barre d'adresse, saisissez "http://monmodem" ou "http://192.168.0.1" puis validez par la touche "Entrée" du clavier,

A voir aussi ce lien : http://www.ariase.com/fr/forum/adresses-ip-des-modems-routeurs-des-fai-ftopic8433.html

Mais selon moi il vaudrait mieux demander sur un forum spécialisé dans les produits apple comme :
https://forums.macg.co/
http://forum.macbidouille.com/
http://www.commentcamarche.net/forum/macos-14

je suis chez free j arrive a avoir internet mais sa marche genre 2 min après plus accée internet

si tu as internet au moins temporairement ca veut dre qu'il y a surement quelque chose qui bloque la connexion ensuite.

Selon moi ca peut venir d'un mauvais paramètre de la box, à voir depuis un pc s'il n'y a pas un réglage qui coupe la connexion internet du mac, comme par exemple le pare-feu de la box.

Sinon je dirais aussi qu'il faut essayer sans antivirus/pare-feu, ou en mode sans échec. Mais en mode sans échec, il est possible que tu n'ai pas internet du tout, ca dépend de la version de l'OS apparemment : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

Et si rien ne change, ni en mode sans echec, ni en désactivant pare-feu et antivirus, éventuellement essayer une nouvelle session mais je ne pense pas que ca vienne de là : https://support.apple.com/kb/PH6651?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

j ai essaie sans le par feu du mac sa ne change rien j ai change opérateur je suis passer de free a sur on verra bien si le problème perciste

je suis passer chez sfr et j ai même pas accée internet moi ip attribuer et 192.168.1.13
sais ip attribuer que je voie écrie dans les réglages

192.168.1.13 c'est l'ip locale, donc c'est par cette ip que ta box reconnait ton pc.

Pour accéder à la box : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-tv-thd-de-sfr/interface-gestion-box-tv-thd.html
ca devrait t'afficher la page de SFR si ton pc est relié à la box au moins. si tu n'as pas accès à cela c'est qu'il y a deja un blocage entre le pc et la box.

Si il y a un souci entre la box et le mac regarde ici : https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-ADSL-WiFi/connexion-PC-plus-Mac/m-p/1963422/highlight/true#M47273
D'ailleurs tu peux poster sur leur forum, ils devraient pouvoir t'apporter une réponse claire.

j ai appelé apple et on a fait une batterie de test rien a faire on a pas trouver le problème je ne voie pas ou sa bloque je suis aller dans les réglages de la box et le mac et bien reconnue pourtant

si le mac est reconnu c'est bon signe, ils t'ont fait essayer le DMZ?
https://forum.sfr.fr/t5/Offre-box-et-TV/Comment-baisser-le-pare-feu-de-la-box/td-p/918237

je viens essaie ta méthode et sa ne change rien toujours pas internet snif

essaye voir si un "ping" donne quelque chose par exemple avec www.google.fr
explication : https://fr.wikihow.com/faire-un-ping-sur-un-Mac-OS

Le ping envoie une requête au site indiqué et indiquera si une réponse est reçue ou non, ca permettra de voir si ton mac à bien une connexion à internet malgré qu'elle semble problématique, ou s'il n'y a pas de connexion du tout.

a voir aussi ce sujet qui concerne des soucis lié au wifi mais ca peut être instructif même pour les connexions câblées : https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-ADSL-WiFi/Wifi-active-mais-impossible-de-se-connecter/td-p/1439290

je comprend pas comment on fait pour faire ce test

il faut ouvrir network utility (utilitaire réseau) / onglet "ping"/ tape www.google.fr / choisi le nombre de requetes que tu veux faire, entre 5 et 10 ca suffit, et clic sur "ping" pour lancer le test

network utility je le trouve ou ?

Hello

Localisez Utilitaire de réseau à l’aide de Spotlight ou aux emplacements suivants de votre Mac :

Sous OS X Mavericks ou version ultérieure, Utilitaire de réseau se trouve dans /System/Library/CoreServices/Applications.
Sous OS X Mountain Lion, Lion et Snow Leopard, Utilitaire de réseau se trouve dans le sous-dossier Utilitaires du dossier Applications

voila ce que sa donne le test https://www.cjoint.com/c/HBfxDMwfsiw

tu as oublié les www. devant google.com c'est surement pour ca qu'il n'a pas pu faire le test.

meme chose avec les wwww.google.com