claro search [résolu]

bonjour

je suis nouvelle sur le forum.
Après avoir été lectrice je me lance .
Je suis depuis un moment envahie par une barre d'outil claro search qui me ralentie la connexion .
J'ai téléchargé le ZHP - suivi la procédure jusqu'à l'enregistrement du ZHPdiag sur mon bureau
Mais ce claro est toujours là est ce que quelqu' un peut m'aider?

Merci d'avance
booboo

je sais pas si ça peut vous aider voici le rapport que j'ai enregistré sur un site hébergeur

http://cjoint.com/?BJpaiFGDDbN

merci encore

Bonjour, et bienvenue
Tu as déjà essayé quelque chose pour t'en débarrasser?

ZHPDiag ne sert qu'a analyser le pc, il ne supprime rien mais donne les infos nécéssaires pour le nettoyage

Fait ceci :
Télécharger AdwCleaner (d'Xplode) sur le bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Sous XP double-clic sur le fichier d'execution.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Suppression
Patienter le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
L'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

Puis ceci :
Ferme tout les programmes en cours d'utilisation
Copie les lignes de ce fichier (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3JpkVr37Snx.htm
Double-clic sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Clic sur la 2e icône en haut à gauche "coller le presse papier".
Les lignes apparaissent dans le cadre vide, clic sur GO pour lancer le nettoyage.
Valide la suppression et patiente jusqu’à l'apparition du rapport.
Le bureau disparaitra et tout les programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepte.
Si c'est le cas, le rapport apparaitra après redémarrage.
Héberge le rapport et poste le lien dans ta prochaine réponse.

oh désolé merci pour la réponse
je suis resté connecté tout ce temps et je vois la réponse que maintenant .
Je vais faire ce que vous m'avez recommandé

N'oublies pas de poster les rapports

alors j'ai fait ce que vous m'avez dit
par contre je ne sais pas si c'est ça le rapport:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:
ABSENT Folder/File: c:\users\booboo\appdata\locallow\conduit
ABSENT File: c:\users\booboo\appdata\roaming\babylon\log_file.txt
ABSENT Folder/File: c:\programdata\babylon
ABSENT Folder/File: c:\users\booboo\appdata\roaming\babylon
SUPPRIME File: c:\programdata\fullremove.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\booboo\appdata\local\temp\setup_softonic_tuto4pc_fr_5.exe
ABSENT Folder/File: c:\users\booboo\appdata\local\temp\setup_softonic_tuto4pc_fr_5

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
12 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
50 : Dossier(s)
9 : Fichier(s)
3 : Préférences navigateur
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/10/2012 21:29:05 [6527]

Ca c'est zhpfix (incomplet), pour Adwcleaner, tu dois avoir le rapport C:\Adwcleaner[S1].txt

Claro est toujours présent?

ah je suis pas très doué

est ce que c'est ça

# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 16/10/2012 à 21:01:10
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Booboo - BOOBOO-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Booboo\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****

Arrêté & Supprimé : Browser Manager

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
Dossier Supprimé : C:\Users\Booboo\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\Booboo\AppData\Roaming\Babylon
Fichier Supprimé : C:\user.js
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Supprimé au redémarrage : C:\ProgramData\Browser Manager
Supprimé au redémarrage : C:\Users\Booboo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh
Supprimé au redémarrage : C:\Users\Booboo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\Cr_Installer
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dffhljlmcohcioeilbnpmbchdcbhifdh
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Tuto4PC
Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-406481686-3909344939-411206881-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = c:\progra~2\browse~1\23759~1.138\{61d8b~1\browse~1.dll
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Tutorials]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Booboo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.39] : icon_url = "hxxp://search.conduit.com/fav.ico",
Supprimée [l.42] : keyword = "search.conduit.com",
Supprimée [l.45] : search_url = "hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=49&ctid=CT3241952",

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [3646 octets] - [16/10/2012 21:01:11]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3706 octets] ##########

oui ce sont les bons rapports
Encore des soucis avec claro?

non je ne le vois plus je pense qu'il est parti enfin j'espère

en tout cas merci pour votre aide

qu'est ce que je peux faire pour qu'il ne revienne plus
avez vous des recommandations à me faire?

J' ai parlé trop vite il y est encore

Il est présent sur quel navigateur?

google

Google Chrome?

Essaye ceci : http://www.clubic.com/navigateur-internet/google-chrome/aide-astuce-tuto/google-chrome-comment-changer-la-page-d-accueil-2460.html

oui google chrome

Surement la page d'accueil a reinitialiser comme indiqué dans le lien au dessus

le problème c'est que dans le tuto ils disent de cliquer sur la clé à molette et moi de j'ai pas de clé à molette mais plutôt trois barres

ca peut-être alors : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95314

ça y est je crois qu'il est parti
j'ai vérifié plusieurs fois et je ne le vois plus


merci beaucoup pour ton aide

Pour désinstaller les outils utilisés tu peux faire ce qui est indiqué ici : https://morbak-home.forumgratuit.org/t391-que-faire-avant-et-apres-une-desinfection#4900

N'oublie pas de poster les rapports avant de supprimer Delfix.

Tu as également des infos qui pourraient t'être utiles dans ces sujets :
- https://morbak-home.forumgratuit.org/t367-conseils-utiles
- https://morbak-home.forumgratuit.org/t400-recuperer-de-l-espace-sur-le-disque-systeme-windows
- https://morbak-home.forumgratuit.org/t104-le-fichier-hosts

Pour éviter que claro ne revienne, le principal c'est de toujours télécharger sur les sites officiels, ne pas installer les programmes divers proposés en plus de ce que tu veux installer (que ce soit barre d'outils, moteur de recherche, etc...) et maintenir son système à jour.

Je laisse ouverts encore deux ou trois jours pour être sûr, ensuite je verrouillerai le sujet pour eviter que d'autres ne viennent poster a la suite

DELFIX désinstallé

après ce cour d'informatique accéléré je mérite bien un bon dodo
merci encore pour tes précieux conseils

Y'a pas de quoi, n'hesite pas a me contacter par MP si tu as d'autres questions.