[résolu] Fenêtre erreur à chaque arrêt de l'ordinateur

Bonjour à vous tous,
Voilà 1 semaine qu'à chaque fois que j'arrête mon ordi, en général le soir, une fenêtre apparaît. J'avais espoir que ce ne soit que passager, mais non. Avez-vous une idée de la cause. Merci  

Coucou, c'est toujours avec explorer.exe que le message s'affiche? Ca peut indiquer une barrette de ram défectueuse, de fichier pagefile plein, mais pas seulement. Ca peut aussi être dû à un disque dur encombré, ou encore des infections, on va voir ca.

c'est sur un pc portable ou de bureau?

Oui j'ai un PC Portable. J'ai analysé mes barettes de RAM elles sont intactes.J'ai fait cette analyse avec l'outil diagnostic mémoire de W10. Cette alerte s'affiche quand mon pc est en train de s'éteindre (une fois que je clique sur arrêter), puis ensuite l'ordi s'arrête.

essaye de "nettoyer ton disque" pour voir en suivant les étapes 4 et 5 de ce tuto : https://morbak-home.forumgratuit.org/t400-liberer-de-l-espace-sur-un-disque-dur-sous-windows (tu peux faire toutes les étapes si tu as envie ou si tu manque d'espace mais ca n'est pas nécessaire)

Ensuite dis moi si ca va mieux. Si ca n'est pas le cas et que tu as encore des soucis avec l'explorer, fais une petite analyse avec chkdsk et sfc/scannow comme expliqué ici : https://morbak-home.forumgratuit.org/t367-conseils-pour-un-pc-en-forme#13072 (pour chkdsk, n'utilise pas /r tape simplement chkdsk c: pour analyser le disque sans réparer c'est plus rapide)

Et si ca non plus ca ne donne rien, on verra s'il est possible de tester le pc avec une seule barrette de ram à la fois, sur différents ports etc... On ne sait jamais, pendant mes vacances j'ai eu le cas d'un pc portable qui ne s'allumait plus, ca venait simplement d'une barrette déféctueuse (alors que ca n'est pas censé empêcher le démarrage).

OK alors j'ai suivi les étapes 4 et 5. Pour l'étape 4 j'ai fait une capture d'écran pour te montrer combien j'avais en taille allouée, par contre la case gestion automatique était déjà décochée.
J'aiensuite redémarré mon pc et mis en minimum 16Mo et en maxi 1636.
Ensuite pour l'étape 5 j'ai regardé la dernière image sur Ccleaner, et j'ai bien envie de recopier les mêmes lignes que toi à l'identique, pour que ce soit nettoyer à chaque fois que j'utilise CCleaner, qu'est-ce-que tu en penses ?

pour pagefile, tu l'as bien mis sur "aucun fichier d'echange" avant de redémarrer? si oui ca aura donc supprimé et recréé un fichier, ce qui permet de réallouer un espace propre pour les données, et rectifier les bugs si jamais il était plein. A ta place je mettrait une taille fixe (pareil en minimal et maximal) pour moins solliciter le disque dur.

pour ccleaner, les réglages indiqués sont les miens donc ils sont sans danger, par contre comme tu peux voir j'ai coché les cookies etc sur IE mais pas sur FF (parce que j'utilise firefox) donc tu peux les copier mais également les adapter selon tes besoins.

Alors effectivement je n'avais pas coché aucun fichier d'échange  donc j'ai refait l'opération et redémarré ensuite j'y suis retourné et j'ai mis 1636 en minima et maxima et "définir".
Pour Ccleaner j'ai fait comme toi j'ai fait un nettoyage et redémarré  Maintenant je vais vérifier cette histoire de cookies mais je n'utilise jamais IE uniquement Google Chrome et en messagerie j'utilise Thunderbird et accessoirement Outlook (microsoft Office). J'attends demain pour te dire si cette petite fenêtre d'erreur réapparaît ! Merci à toi

pas de soucis, on patiente et on verra ce que ca donne

Hello Morbak, alors hier soir en éteignant l'ordi la fenêtre s'est affichée 2 ou 3 secondes puis a disparue. Bon ce n'est pas une catastrophe, c'est juste un peu gênant.
J'ai remarqué que cette fenêtre s'affiche depuis la semaine dernière quand j'ai eu la mise à niveau importante de windows 10 appelée "Anniversary" version 1607.
Bon on va attendre un peu voir 

si la fenetre s'affiche c'est qu'il y a un probleme, en laissant comme ca, il se pourrait que ca empire.

tu as essayé chkdsk et sfc/scannow (ou la commande dism expliqué sous sfc/scannow pour windows 10) ?
tu as une autre session? si oui ca fait pareil?

Ah tu as raison je vais le faire
Mais je suis en train de penser à un truc, hier j'ai fait clic droit sur ordinateur et vérifier les erreurs, il n'y avait rien, ça revient au même non ?

verifier les erreurs dans les propriétés c'est comme chkdsk oui mais ca ne verifie pas les fichiers de windows comme la commande dism. Et puisque le soucis est venu avec la mise à jour, peut-être qu'un fichier est défectueux.

OK alors je tape quoi comme commande ?

tape celle la pour voir : DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Voilà c'est fait, j'ai redémarré mon ordi 

bien comme ca si c'est un soucis avec windows ca devrait etre réglé. Si ca n'est pas le cas c'est probablement un soucis matériel et il faudra tester le pc en enlevant une barrette de ram puis en inversant les barrettes (il est possible aussi que ca vienne d'un port et non d'une barrette)

OK merci Morbak donc j'attends d'ici demain après j'aviserai.

Hello Morbak,
Il semblerait que depuis la dernière manip que tu m'as fait faire le problème soit résolu. Cette fenêtre ne s'affiche plus quand j'arrête mon ordi, donc on peut considérer que le souci est résolu et clore le sujet. Merci encore une fois

Sujet réouvert sur demande de l'auteur.

Le soucis est réapparu depuis quand?

Hello,
La fenêtre est apparue 1 fois il y a 3 jours, puis plus rien, et ensuite hier au soir à 22 heures quand j'ai arrêté mon ordi. je t'ai fait une capture de l'observateur de l’événement 

mmm... d'après moi un programme cause des soucis à ton explorer et l'empêche de se fermer correctement quand tu ferme la session. Tu as essayé en mode sans échec pour voir si ca se produit aussi?

Par précaution, fais un scan avec zhpdiag et poste moi le rapport. https://morbak-home.forumgratuit.org/t998-programmes-de-desinfection-les-modes-d-emplois#14662

Voici le rapport http://www.cjoint.com/c/FIfg16HakGd
Pour kms ok je m'en sers pour Office
Pour sikillbrains c'est Lightshot je m'en sert pour des captures d'écrans,
il y a longtemps (des années) que j'ai ces 2 trucs sur mon ordi  
Momo je dois m'absenter jusqu'à 11h30 environ quand je rentrerais je consulterai tes réponses merci

Bon tout compte fait déplacement annulé je reste à la maison

Les soucis ne seraient pas apparus après l'installation de easeus todo backup?

Ouvre le menu démarrer et va dans l'onglet démarrage, désactive HDDHealth, tout ce qui est Intel, et Easeus.

On verra si en allégeant le démarrage (et donc l'arrêt) du système, on arrive à stopper ce message.

Sinon il est aussi possible que le soucis vienne d'un fichier endommagé dans ta session, dans ce cas il faut tester avec une autre session. Et si ca ne réapparait plus, déplacer les fichiers importants de la session vers la nouvelle. Cela dit comme le soucis n'est pas régulier, je ne pense pas que ce soit le cas.

D'après moi il y a un truc qui ne se ferme pas correctement à l'arrêt du pc et donc l'explorer râle.

Ah effectivement tu as peut-être raison
Dans démarrage je n'ai que ça d'activé: