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 Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit

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joker27
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MessageSujet: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 17:52

Bonjour a tous, je cherche depuis des heures pourquoi mon PC ne veux plus faire de mise a jour ainsi que de faire fonctionner Windows Defender. J'ai essayer plusieurs solution notamment ZHP diag que je ne comprend strictement rien enfin bon je désespère. Quelqu'un peux t-il m'aider ?
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casper
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 17:59

Bonjour,
ZHPDiag n'est qu'un outils de diagnostique, il ne sert à rien si tu ne sais pas en interpreter le contenu. Poste moi son rapport si tu l'as encore (passe par www.cjoint.com et donne juste le lien)

Les problèmes remontent à quand?
Tu as eu une alerte de ton antivirus?
Quand tu dis qu'il ne fait plus les mises à jour, tu veux dire qu'il ne trouve rien? ou que le programme ne se lance pas?
En ce qui concerne windows defender, tu as verifié si le service est bien activé?

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:04

Quand je vais pour faire les mise a jours sa me met que le service n'est pas disponible avec une croix rouge. ZHP plante a 43%


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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:11

Je ne sais pas si sa a un rapport mais je ne peux plus acceder au site facebook non plus avec se PC cela date a peut pres de 2 semaine. je viens de lancer ZHP diag et mon PC a planter il a reboot tous seul
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:18

mmm... ok on va faire sans pour le moment.

il faudrait que tu me donnes quelques infos :
quel est ton systeme d'exploitation? (xp/vista/7/8, 32 ou 64 bits)
quel est ton antivirus? (et verifie si il est bien activé actuellement)
Tu as eu une alerte d'infection avant l'apparition du problème?
Tu as visité des sites inhabituels? téléchargé des videos/jeux/programmes récémment?

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:21

Je suis sous Windows 7 Antivirus actif avast "version free" et je nest pas visite de sites inhabituels non plus, pas de nouveau programmes non plus
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:27

Ok, clic sur le bouton du menu Démarrer, et dans la recherche, tape services.msc
Le resultat de la recherche apparaitra au dessus, lance le (clic droit/executer en tant qu'administrateur)

Dans la liste des services, cherche Windows update (tout en bas si tu classe par nom) et verifie qu'il soit bien démarré, et mode de démarrage automatique.
Si ca n'est pas le cas, double-clic dessus et règle le type de démarrage en automatique, puis clic sur le bouton démarrer. Patiente le temps du démarrage et ensuite ferme la fenetre en validant avec le bouton OK.

Fait de meme pour Windows Defender (meme si ce dernier n'est pas necessaire puisque Avast intègre un anti spyware)

Signale moi le moindre problème ou changement suite à cette manipulation.

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:29

Aucun des deux n’apparaît dans la liste pleure
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:31

oh... Ton windows est légal?
regarde alors si "service de transfert intelligent en arriere plan" est activé. Si il ne l'est pas, demarre le (mais laisse le mode de démarrage manuel si c'est reglé comme ca)

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:32

Oui tous a fais
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:33

j'ai edité mon message précédent Clin d oeil

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:35

Je ne le trouve pas non plus
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:38

tu peux me faire une (ou plutot des) capture des services que tu as? C'est bizarre que tu n'ai pas ces services.

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:43

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:46

Fais ca pour verifier ton système :

Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau.
Lance l'outil puis coche toutes les cases :
Clique sur "Scan".
Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil.
Heberge le rapport et poste le lien.

J'ai edité ton message pour mettre juste les liens des captures, ca prends moins de place et c'est plus facile de suivre le sujet.

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:49

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 18:53

Supprime le rapport et fait ca :

Télécharge Service Repair (Eset) sur ton Bureau.
Exécute le, clique sur Yes dans la boite de dialogue pour lancer la réparation.
A la fin, clique sur Yes pour autoriser le redémarrage.
L'outil va créer un dossier CC Support sur le bureau qui contiendra le rapport.
Heberge le et poste le lien.

Ensuite repasse FSS.exe et poste le nouveau rapport.

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:00

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:04

Je préfère ca ^^
retente windows update et windows defender et dis moi comment ca se passe.

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:07

C'est Good tous remarche niquel...Bisard quel etait le probleme ?

Quand je veux allai sur "Facebook" par exemple il me met une erreur c'est normal ?
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:10

le problème pour le moment je n'en sait rien mais apparemment ton registre ne contenait plus les infos relatives aux services, ce qui empechait leur fonctionnement.
Ca peut venir d'une mauvaise manipulation, d'une modification involontaire ou d'une infection (on va verifier ca)

Pour facebook il est possible que ca vienne de chez eux ou d'un probleme sur ton pc, on va voir si on peut faire quelque chose.

1) Télécharge RstHosts sur le bureau :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/10-rsthosts
Execute RstHosts.exe
Sur Vista et Windows 7 : clic droit/executer en tant qu'administrateur
Clic sur le bouton Restaurer pour nettoyer ton fichier Hosts, puis sur rapport pour vérifier son contenu après nettoyage
Héberge le rapport sur www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse

2) Puis retente ZHPDiag :
Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
ou directement : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
Cocher la case "Exécuter ZHPDiag" à la fin de l'installation puis cliquer sur "Terminer".
L'installation est terminée, 3 icônes sont créées sur le bureau.
Lancer ZHPDiag.exe (sous Vista ou 7, clic droit/exécuter en tant qu'admin)
Cliquer sur le tournevis (icône "options" à droite) et cliquer sur "tous"
Choisir l'option "Lancer le diagnostic" (1ère loupe en haut a gauche).
Sous Vista et Windows 7, zhpdiag se relancera, sélectionner à nouveau toutes les options et relancer le scan une seconde fois.
Pour ne pas ralentir l'analyse, évite de te servir du pc pendant le scan.

Sous XP¨il proposera d'utiliser SIGCHECK, accepter pour un rapport plus détaillé.
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Héberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

Si ZHPDiag affiche une erreur, fermer le programme, et relancer un scan sans toucher au tournevis.

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:17

ZHP ne repond pas a 43% je le coupe ?
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:18

Pour Facebook sa ne fonctionne toujours pas. Il y a pas un moyen de netoyer google chrome ou un truc dans le genre ?
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:21

Pour ZHP si il ne repond pas c'est parce que tu utilise le pc en meme temps, mais il finira quand même son rapport. Laisse le sauf si d'ici 10 minutes il n'a pas fini (ca peut prendre du temps en fonction des données à traiter)

pour facebook, j'ai edité mon message.
tu as bien lancé le programme en tant qu'admin?
tu as juste fait un rapport ou tu as cliqué sur Restaurer?
Essaye de vider le cache de google chrome en utilisant par exemple Ccleaner ou directement sur Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95582

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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Lun 11 Fév - 19:30

http://cjoint.com/?CBltCyOxVbx

Executer en admin et jai restauré et crée le rapport apres
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MessageSujet: Re: Windows update et windows defender inactif, site inaccessible, et rootkit   Aujourd'hui à 6:44

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