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Sam 3 Sep - 20:54 par Morbak
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 [résolu]Session laguée sous Windows 7

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AuteurMessage
Tem955
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MessageSujet: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 19:44

Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter votre aide, n'ayant trouvé nulle part une solution à mon problème. Depuis quelques jour, j'ai observé des ralentissements de mon ordinateur (survenus du jour au lendemain) : taper un mot dans la barre "Rechercher" pouvait prendre plus d'une minute, tous les programmes étaient saccadés et les ouvrir prenait un temps fou. En revanche, Internet fonctionnait à peu près normalement. J'ai commencé par faire un peu de ménage sur C, qui était presque rempli (désinstallation de programmes, vidage de dossiers "Temp", nettoyage proposé par Windows, etc.), avant de faire appel à CCleaner pour revenir à une situation acceptable, en vain. J'avais remarqué que, en permanence, plus de 60% de la RAM était utilisée, et ai réussi à tomber à 40 % utilisée en permanence. J'ai enfin tenté une défragmentation de C, mais rien n'y fit.
C'est tout par hasard que j'ai trouvé une solution provisoire. Si j'ouvre une première session, elle rame, tout est lent comme je l'ai dit au-dessus. En revanche, si je change d'utilisateur et ouvre une nouvelle session, tout en gardant la première ouverte, alors elle fonctionne normalement. Tout se passe comme si je devais "sacrifier" une session pour pouvoir en avoir une autre qui fonctionne correctement.
Sur un autre forum, on m'a dit qu'il pouvait s'agir d'un virus, puis on m'a aiguillé vers ce forum. J'ai de plus lacé une analyse par mon antivirus (Kaspersky), qui a trouvé deux Adware et les a supprimés. Mais cela n'a toujours réglé mon problème. J'avoue que je ne sais plus trop quoi faire  scratch  !
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré une telle situation, ou en connaitrait la cause exacte ?

Merci d'avance,

Tem955
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casper
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 19:47

 welcome2 
Bonjour, tu as regardé quel processus consomme la ram en permanence?

Les causes peuvent être très nombreuses mais on va voir cela ensemble à travers différentes manipulation. Pour commencer, puisque tu dis avoir supprimé des adwares, fais ceci :

Télécharger AdwCleaner sur le bureau.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Sous XP double-clic sur le fichier d’exécution.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Scanner
Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
Un redémarrage sera effectué pour supprimer les éléments.
Le rapport est sauvegardé sous C:\AdwCleaner\Adwcleaner[S0].txt
L'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

ATTENTION :
- Ne lancer qu'une suppression avec le programme et poster le rapport de suppression. Effectuer plusieurs suppression est inutile, de même que poster un rapport d'analyse vierge (après nettoyage)

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Tem955
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 20:23

Les processus qui semblent consommer le plus de RAM est "Interruptions système" : "Appels de procédure différés et routines du service d'interruption", et "System" : "NT Kernel & System" (même si j'avoue ne pas trop savoir ce que cela représente !).

Je vais lancer le scan avec AdwCleaner, et le posterai quand ce sera fini.

Merci  Very Happy  !
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Tem955
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 21:12

Voilà le rapport AdwCleaner.

http://cjoint.com/?DHbvlnGFfSe

J'ai l'impression que ça fonctionne déjà mieux !
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 21:20

La plupart du temps les ralentissement sont dû a des adwares, mais d'autres causes peuvent intervenir : defaut physique du disque dur ou de la ram, bug dans un programme, fichier systeme endommagé etc...

On continue pour voir si d'autres améliorations sont possibles (et si il reste des traces d'infections :
Télécharger JRT sur le bureau : http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
Fermer les programmes en cours
Double cliquer sur JRT.exe (Sous Vista/7/8 : clic droit/Exécuter en tant qu'admin)
Suivre les instructions du programme et appuyer sur une touche quand il le demande
Une fois le rapport affiché, l'héberger et donner le lien sur le forum
Tuto ici : http://assiste.free.fr/Assiste/Junkware_Removal_Tool_JRT.html#Junkware_Removal_Tool_JRT_utilisation

Attention, JRT supprimera tous les logiciels potentiellement indésirables comme par exemple Messenger Plus.

puis : Télécharger ZHPDiag sur le bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
L'installation terminée, 2 icônes sont créées sur le bureau (ZHPDiag et ZHPFix).

Fermer les programmes en cours le temps de l'execution de ZHPDiag
Lancer ZHPDiag.exe (sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin)
Cliquer sur le bouton Complet
Pour ne pas ralentir l'analyse, éviter de se servir du pc pendant le scan.
Si le programme demande d'utiliser SIGCHECK, accepter pour un rapport plus détaillé.
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Sinon, Pour XP voir dans le dossier : C:\Documents and Settings\....\Local Settings\Application Data\ZHP
Pour Vista ou supérieur voir : C:\Users\....\AppData\Roaming\ZHP
Héberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 22:26

Voici le rapport de JRT :

http://cjoint.com/?DHbwmxw8kfi

Et celui de ZHPDiag :

http://cjoint.com/?DHbwy5Zjakk

Merci de prendre de ton temps pour m'aider avec mon petit pb  Smile  !
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casper
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Ven 1 Aoû - 22:42

ouvres ce dossier : C:\Users\Clément\AppData\Roaming\.Nitrous
Dis moi ce qu'il contient sans ouvrir aucun des fichiers. Donnes moi juste les noms.

Pas d'infection visible, mais un leger nettoyage a faire :
Ouvrir ce lien et copier tout le texte qu'il contient (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3HbwPB588Tx_script_zhpfix.txt
Désactiver l'antivirus le temps de l'utilisation de ZHPFix
Fermer tous les programmes en cours d'utilisation
Double-cliquer sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Importer
/!\ S'assurer que les lignes collées dans ZHPFix sont identiques au script fourni
Cliquer sur GO en bas à gauche pour lancer le nettoyage.
Confirmer la suppression, et le vidage de la corbeille.
/!\ Si des fichiers importants se trouvent dans la corbeille, les enlever avant de confirmer le nettoyage, ou refuser le nettoyage de la corbeille.
Si Windows lance la désinstallation de certains programmes, faire la désinstallation jusqu'au bout.
Le bureau disparaitra peut-être et certains programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepter.

Héberger le rapport ZHPFixReport.txt et poster le lien dans la prochaine réponse.
S'il ne s'ouvre pas automatiquement, il est disponible sur le bureau.
Sinon, Pour XP voir dans le dossier : C:\Documents and Settings\....\Local Settings\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Pour Vista ou supérieur voir : C:\Users\....\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt ou C:\Users\...\AppData\Local\ZHPFixReport.txt  (les ... correspondent au nom de la session utilisée)

Note : il est possible que suite a l'utilisation de ZHPFix, les icônes de la barre de tâche ne s'affichent plus, une simple fermeture de la session règle le problème.

Donne moi ensuite des nouvelles du pc.
Tu pourras consulter ce sujet aussi : http://morbak-home.forumgratuit.org/t367-conseils-pour-un-pc-en-forme tu y trouveras des infos qui t'aideront à améliorer la réactivité de ton pc.

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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Sam 2 Aoû - 7:55

Le dossier ".Nitrous" contient un dossier "backups", qui lui-même contient un fichier "minecraft-20120304174919.rar".

Voilà le rapport ZHPFix :

http://cjoint.com/?DHchSByx8b9

Je vais tester un peu le PC pour voir si ça marche mieux.
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Sam 2 Aoû - 10:31

si tout va bien, on supprime les outils utilisés : Dernière étape, faire ce qui est indiqué ici : http://morbak-home.forumgratuit.org/t866-terminer-une-desinfection

Après le passage de Delfix, vérifier sur le bureau et sur le disque C qu'il ne reste aucun rapport/dossier/exécutable des programmes utilisés.

Ces catégories contiennent des infos qui pourraient être intéressantes (entretien du pc et tutos) :
http://morbak-home.forumgratuit.org/f20-informations-utiles
http://morbak-home.forumgratuit.org/f46-tutoriels

Après confirmation que tout est fait, le sujet sera verrouillé et placé dans les sujets résolus. En cas de problèmes, un simple MP aux modérateurs en cliquant ici permettra le déverrouillage pour reprendre

Si tu as envie d'améliorer encore un peu la situation, on ne verrouillera pas tout de suite le sujet et on verra encore quelques éléments.

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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Sam 2 Aoû - 15:19

C'est bon pour Delfix. Je crois que pour la suite je pourrai me débrouiller tout seul, j'ai déjà commencer à jeter un coup d’œil aux deux liens que tu as postés.

Merci beaucoup pour toute ton aide, mon PC fonctionne à merveille, et je tâcherai à faire un peu plus attention à l'avenir à ce que je télécharge !

Juste une petite question : comment cela ce fait-il que la première session ouverte ramât, mais pas la seconde ?
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Sam 2 Aoû - 15:58

Salut, c'est dû au fait que les programmes parasites qui ont été installés n'ont pas été installés sur la 2e session pour certains (peut-être pas tous) du coup tu avais moins de processus actifs pour occuper le processeur lors de l'utilisation de la 2e session.

Si tu as des questions sur les informations contenues dans les liens fournis par casper, n'hésite pas à demander, on laisse le sujet ouvert quelques jours pour s'assurer que tout va bien.

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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Sam 2 Aoû - 18:09

Ok, merci  Very Happy
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MessageSujet: Re: [résolu]Session laguée sous Windows 7   Aujourd'hui à 6:42

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