Bonjour à tous !
Je viens du coup vous consulter, car je ne trouve pas de solutions à mon problème. J'ai récupéré l'ordinateur portable de ma maman, qui m'a demandé de l'aide car le wifi de son pc (un HP Pavilion dv7-4192sf ) ne fonctionne plus. Selon elle, le wifi commençait à se stopper tout seul et elle pouvait le réactiver après redémarrage du pc jusqu'au jour où il n'a plus voulu fonctionner du tout. Le bouton f12 du wifi reste bloqué au orange.
J'ai essayé quelques manipulations mais sans succès.
Je suis allée vérifier dans le gestionnaire de périphériques les cartes réseaux, il n'y a que la carte réseau Realtek Ethernet qui est détectée.
J'ai ensuite téléchargé et installé un pilote Wifi depuis le site de Hp obtenu depuis le numéro de série du pc, mais à la fin de l'installation on me dit qu'il y a eu un soucis. J'ai ressayé plusieurs fois, même avec d'autres pilotes wifi proposés sur le site mais rien n'a changé.
Après cela, je suis allée dans le Bios pour réinitialiser les paramètres d'origine, ça n'a rien changé non plus.
Du coup, que pourrais-je faire ?
Merci beaucoup pour vos réponses.
Dim 23 Fév - 5:34