[Fermé] imprimante ne print plus

allo cett imprimante me donne du fil a retordre

http://cjoint.com/?3AAtZhJYaIt

cest écrit offline cest peut etre ca

comment la changer dison en online peut etre ?
troble shoot dit que la printer est turned off  pourtant les lumieres sont allumées

hello,

offline = hors ligne = non alimentée
Le pc ne reconnait pas l'imprimante comme étant allumée, vérifieles branchement et tente peut-être un autre port pour connecter l'imprimante au pc (si elle est reliée par cable)

Sinon : menu démarrer, dans la recherche tape "imprimante"
séléctionne "peripheriques et imprimantes" pour afficher la liste des imprimantes installées
clic droit sur l'imprimante en question (qui doit être grisée/légèrement transparente) et séléctionne "résoudre les problèmes"

http://cjoint.com/?0ABeca4dMki 
ca ressemble a ca 
elle nest plus off line mais nimprime pas

Salut, on peut voir "copy 2" et "copy 5" après le nom de l'imprimante qui est présente 2 fois. A mon avis elle a mal été installée et une réinstallation pourrait résoudre le soucis (en desinstallant les deux 4100)

Tu as essayé d'imprimer une page de test?
clic droit sur l'imprimante, options d'impression, onglet utilitaires si tu as. (tu peux aussi tenter de mettre à jour le pilote si l'option est proposée

je vais la changer ell m

a tout hasard, regarde si le service spouleur d'impression est activé ca peut expliquer que l'imprimante ne fonctionne pas si il n'est pas en route.

comment je fais ca?

ouvre le gestionnaire de taches (clic droit sur la barre de tâches/gestionaire de tâches, ou CTRL+alt+suppr) et va dans l'onglet processus, clique sur "afficher les processus de tous les utilisateurs" et regarde ensuite si dans la liste tu vois le processus spoolsv.exe

Si oui, le service est en cours d'execution, si non, c'est peut-être de la que viennent tes soucis.

splwow64 cest tout ce qui y ressemble

alors le soucis vient peut-être de là.

Dans le menu démarrer, tape dans la recherche : services.msc et valide
Dans la fenetre qui s'ouvrira, cherche Spouleur d'impression
Double-clic dessus et vérifie que les réglages sont bien sur :
Type de Démarrage : Automatique
Etat du service : Démarré

Si ca n'est pas le cas (ce qui semble evident), met le sur automatique et clique sur le bouton Démarrer pour lancer le service.

Une fois lancé, tu devrais avoir le processus affiché et les impressions devraient marcher.

ils etaient deja sur ca  et ca n imprime pas . c pas grave hp me fais chier je vais cannon

On ferme donc le sujet?

oui fermons merci