[résolu] Problème de Son et lancer un Scan

Bonjour,
J’ai problème de son. J’utilise windows 10, je n’ai plus de son. Ainsi j’ai suivi la procédure qui est ici : http://www.tomsguide.fr/faq/id-2998782/windows-reactiver.html
J’ai désinstallé les deux pilotes son. Mais ils me conseillent de lancer un scan « afin de détecter les changements hardwares pour que le pc re-détecte le périphérique sans pilote. Il va alors automatiquement installer le bon pilote. »
Le problème c’est que je n’ai pas de scan. Où trouver un scan pour qu’il puisse détecter les pilotes manquant et les installer ?
Merci de votre réponse

Motus

Hello, le scan dont ils parlent ca doit être en faisant un clic droit sur "controlleur audio" dans le gestionnaire de périphérique, puis choisissant "rechercher les modifications sur le matériel".

Cela dit, après avoir désinstallé un périphérique "défectueux", il suffit normalement de redémarrer le pc pour que ce périphérique soit détecté par windows et réinstallé.

En effet, le problème c’est que je suis allé sur « entré et sorti audio » et j’ai désinstallé deux pictogrammes hauts parleur (peripherique high definition Audio) et là il m’en a réinstallé un seule.
Je viens de faire l’opération que vous me préconisez et toujours rien. Que dois-je faire ?
Merci de votre réponse

Amicalement

quand tu vas dans le gestionnaire de périphérique, dans la section "controlleurs audio, vidéo et jeux" tu as quelque chose? et dans "entrée et sortie audio"?

Tu as un périphérique qui n'est pas reconnu quelque part?

Essaye voir un pilote realtek (vu que tu avais "high definition audio", il y a des chances que les pilotes realtek fonctionnent, d'ailleurs ca fonctionne pour la plupart des cartes son intégrées) : http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Clic sur un des deux premiers "global" en haut de la liste pour avoir l'executable 32 ou 64 bits selon ta version de windows. Une fois téléchargé, installe le et redémarre le pc si necéssaire. Ensuite dis moi si tu as récupéré du son.

"controlleurs audio, vidéo et jeux" oui
HD Webcam C270
Periferique higth definission audio
Periferique higth definission audio
 
"entrée et sortie audio"
 
Audio numerique (SPDIF) (Periferique higth definission audio)
Haut-Parleur (Periferique higth definission audio)
Ici il manque Haut-parleur
Microphone (HD webcam 270)

ok et avec ca tu n'as pas de son sur le pc? tu as l'icone de son dans la barre de tâches? Si oui elle est barrée?

oui je l'ai dans la barre des tâche. de même sur le clavier il est ouvert aussi.

Je viens d'"teindre mon PC et l'ai redémaré toujours rien, pas de son.

fait un clic droit sur l'icone de son, et choisi : périphérique de lecture, et dis moi quel périphérique est régé comme périphérique par défaut (c'est écrit sous les noms).

ensuite un clic droit sur n'importe lequel de la liste, et coche "afficher les périphériques désactivés" et "afficher les périphériques déconnectés". Dis moi s'il y en as qui apparaissent

ok, je télécharge les pilotes, j'avais pas vu ton lien.

ça marche ! après avoir fait le téléchargement le PC a redémarré, au redémarage j'ai eu une fenêtre qui disait que il y avait des caractères non autorisé, mais le son est revenu. Merci beaucoup. Motus

super, je laisse ouvert ce week-end pour voir si il y a un soucis qui réapparait dans les jours qui viennent. Si ca n'est pas le cas, lundi je fermerai le sujet pour le mettre résolu

Ok, encore mille fois merci. 
Motus