Plus de son

Bonsoir!

J'ai un petit problème: Je n'ai plus de son sur mon pc.

Pourtant, l'icone indique que normalement, il doit y en avoir:


Et je vois dans le mixeur de volume qu'il manque une "colonne"...d'habitude, j'en ai 3 et là il n'y en a plus que 2...



Aussi, la barre des tâches (ça s'appelle comme ça?) ressemble/ est la même que celle du mode sans échec....

Bref, je ne sais plus quoi faire...
Vous pourriez m'aider, s'il vous plaît?

Bonsoir,
Quel version de windows est concernée?
Tu as verifié que le service audio windows est activé? (AudioSrv dans le gestionnaire de taches/onglet service)

Comment ça quelle version?

Hum...Je ne pense pas qu'il soit activé...(je ne sais plus où se trouve le gestionnaire des tâches .ç.)

Windows xp? Vista? 7? 8?

Pour le gestionnaire de tache fait CTRL+Alt+Suppr ou clic droit sur la barre de taches.
Sinon plus simple : Menu démarrer/executer tu tape services.msc et tu valide

Tu verra tout les services, cherche Audio Windows et regarde qu'il soit bien Démarré et reglé Automatique. Si ca n'est pas le cas, clic droit dessus puis Propriétés pour le regler toi meme et le Démarrer.

Ah d'accord x)

C'est un windows Vista.


Le service audio windows est activé

Clic droit sur l'icone de son, et regarde dans peripherique de lecture si tu as bien tes enceintes de selectionné (integrées ou non?)

Oui elles sont selectionnées

Le gestionnaire de peripherique n'indique pas de problemes?

Tu peux essayer aussi de voir sur www.touslesdrivers.com pour mettre tes pilotes a jour au cas ou il y aurait un soucis a ce niveau

Sinon ca peut egalement etre du a une infection.
Est ce que tu as des pubs qui s'affichent sans raison sur ton ecran?

Question bete : tu as testé différents sons? par exemple lancer une video sur youtube ou ton lecteur, testé les enceintes dans les parametres quand tu fais un clic droit sur l'icone de son, ou encore tester les sons d'alertes de ton antivirus pour voir si certains sont joués ou si tout les sons sont atteints.

Non, il n'indique rien.


Hum... Comment on sait si les drivers sont à jours, svp?

Oui, j'ai testé la vidéo YouTube (c'est même comme ça que j'ai remarqué que je n'avais pas de son). J'ai testé les enceintes, ça marche et les sons d'alertes de l'antivirus je ne vois pas comment faire.

Zapping a écrit:

Hum... Comment on sait si les drivers sont à jours, svp?

Tu va sur www.touslesdrivers.com , puis sur Mes drivers. Tu accepte l'installation de Maconfig pour analyser le pc, si tu ne l'as pas deja il faudra actualiser la page apres l'installation. Ensuite il analysera le pc et proposera les pilotes. Tu verifie que ton windows est bien reconnu, et tu decoche les drivers Beta et tu coche "afficher seulement les pilotes plus recents...". Ensuite toutes les lignes en bleu indique un driver plus recent que celui installé. il faudra les telecharger et les installer (seulement ceux de ta carte son dans ton cas)

Zapping a écrit:

Oui, j'ai testé la vidéo YouTube (c'est même comme ça que j'ai remarqué que je n'avais pas de son). J'ai testé les enceintes, ça marche et les sons d'alertes de l'antivirus je ne vois pas comment faire.

Si tu as du son quand tu teste les enceintes et pas sur les videos, c'est deja que les enceintes fonctionnent, il doit y avoir quelque chose qui bloque le son sur les videos.

Par curiosité pour voir si il peut s'agir d'une infection, tu peux faire un scan ZHPDiag comme indiqué ici : https://morbak-home.forumgratuit.org/t390-que-faire-avant-et-apres-une-desinfection

Donc apparemment, mes drivers (en tout cas pour le son) sont à jour.

Le rapport ZHPDiag:
http://cjoint.com/13fe/CBxwEqq7Wgt.htm

Rends toi sur www.virustotal.com et clic sur Choose File
Choisi ce fichier : C:\Windows\System32\18BF303C7E.sys
Clic sur Scan It et une page d'analyse s'ouvrira
Donne moi le lien de cette page dans ta réponse.

Pareil pour ce fichier qui porte le meme nom : C:\ProgramData\18BF303C7E.sys

Si les programmes ne sont plus sur ton pc tu peux supprimer ces dossiers : C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy et C:\ProgramData\McAfee

Tu as quelques toolbar et adwares sur le pc, tu peux passer adwcleaner en mode Suppression :
Télécharger AdwCleaner (d'Xplode) sur le bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Sous XP double-clic sur le fichier d'execution.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Suppression
Les programmes non vitaux seront fermés et un redémarrage peut être demandé par le programme. Si c'est le cas, un message d'avertissement apparaitra et le redémarrage se fera après la fermeture du message.
Poster le rapport de suppression (enregistré sous : C:\AdwCleaner[S1].txt)

Edit : c'est mon sujet morbak

Donc je n'ai pas trouvé les deux fichiers, alors j'ai supprimé Spybot et McAfee.

Rapport AdwCleaner:
http://cjoint.com/13fe/CBxxMl6Ndb7.htm

Les deux fichiers sont peut-être cachés ou plus sur le disque dur (ce serait mieux)
Regarde en affichant les fichiers cachés et les fichiers protegés du systeme si tu les vois. Si ca n'est pas le cas c'est bon signe étant donné l'emplacement du 2e fichier qui est a coup sur une copie du premier, il pourrait s'agir d'un virus.

Pour tester les sons de l'antivirus, clic droit sur l'icone de son, puis "son", dans le cadre en bas tu peux tester les sons de windows et compagnie, tu devrais voir les sons des alertes de ton antivirus. Si ils sont audibles c'est que le soucis ne vient pas de windows ni des enceintes mais peut-être des programmes que tu utilise pour lire les videos.

Edit : il a mis plus d'une heure a poster mon message, Morbak tu peux voir si il y a un soucis a ce niveau?

Bonjour!

J'ai trouvé les fichiers 18BF303C7E.sys, donc je vais faire l'analyse sur virustotal, c'est bien ça?

Ah et puis je viens de remarquer que le son est revenu et que la barre des tâches et redevenue normale.

(merci, au fait ^^)

Ah ben si tout est revenu, ca s'arrange.

Reste a analyser les deux fichiers pour voir d'ou ils proviennent et les eliminer si c'est une infection alors.

Voici les résultats des analyses:

-https://www.virustotal.com/fr/file/278fff9e7330f4722ef8e2f2b8ae0a2f44ca5db56c85bc63eceae5155fe8aa58/analysis/1361706154/


-https://www.virustotal.com/fr/file/5e76539b7e5869ab7e140a49d602d7e9b17736a43de0329f21d844b9b6feef2b/analysis/1361706192/

Tu as un programme qui s'appelle MS Flight Simulator Aircraft sur ton pc?
Si oui, ce fichier .sys y est lié, si non tu peux supprimer les deux fichiers (mets les simplement dans la corbeille le temps de t'assurer qu'ils n'empeche pas le fonctionnement d'un programme)

Non, je n'ai pas MS Flight Simulator Aircraft

Donc, je met les deux fichiers dans la corbeille, c'est ça?

oui, ensuite tu peux desinstaller zhpdiag et adwcleaner en utilisant Delfix :
https://morbak-home.forumgratuit.org/t390-que-faire-avant-et-apres-une-desinfection#4974

On fermera le sujet ensuite si tu n'as pas d'autres soucis.

Je n'arrive pas à les mettre à la corbeille... :/

Tu as un message d'erreur? windows te dis qu'ils sont utilisés par un autre processus?

Oui j'ai un message d'erreur qui me dit que je dois avoir une autorisaton pour effectuer cette action

Si il te demande une autorisation ca n'est pas un message d'erreur, tu devrais pouvoir cliquer sur OK pour continuer et supprimer le fichier. C'est apres avoir confirmé que tu peux avoir un message d'erreur. (enfin si je ne mélange pas)

Ben j'ai juste "recommencer" ou "annuler" et quand je fais recommencer ça me met encore "vous devez disposer d'une autorisation..." :/