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 [résolu]2xMozilla !

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mdisoussan
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MessageSujet: [résolu]2xMozilla !   Mar 14 Oct - 22:54

Salam,
Sur l'écran de mon os apparait deux icônes de Mozilla Firefox. Même si je supprime l'une des deux icônes, Elles reviennent sur le bureau aprés le redémarrage .
Comment régler cette affaire ?



Merci.
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casper
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mar 14 Oct - 23:03

Bonsoir, essaye ceci : http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1742.htm

Si ca supprime les deux il suffira de recréer toi même un raccourci. Si ca ne fonctionne pas on essayera autre chose.

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mdisoussan
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mar 14 Oct - 23:18

Re,
Merci , c'est fait mais l'autre icône est  cachée dans le dossier des Raccourcis Bureau non utilisés. Toujours il y en a deux !
C'est bon comme ça ?
Merci
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casper
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mer 15 Oct - 0:08

Et si tu la supprime maintenant, elle revient encore?

si oui, vérifie dans le gestionnaire de tâche si firefox n'est pas en cours d’exécution  (quand tu n'es pas sur internet évidemment). Si c'est le cas, ferme le et essaye de supprimer les deux icônes.

Si ca n'est pas le cas, vérifie dans ta liste de programme que tu n'ai pas installé deux versions de firefox accidentellement.

Tu peux aussi essayer de copier le dossier c:\users\ta_session\desktop (ou en francais ca donne c:\utilisateurs\ta_session\bureau) dans un autre dossier, en n'y laissant qu'une icone de firefox, et ensuite tu supprime le dossier original (si windows refuse, il faut le faire depuis une autre session).
Il suffira ensuite de remettre le dossier copié dans l'emplacement d'origine.

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Hornet
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mer 15 Oct - 10:47

Hello,
Le dossier icônes inutilisées, tu peux le supprimer si tu n'a rien a récupérer dedans.

Si l'icone effacée revient, tu peux essayer de la supprimer en mode sans echec. Sinon dans le pire des cas, désinstaller firefox en conservant les données perso (dossier c:\users\ton_nom\appdata\roaming\mozilla\firefox) ca résoudra surement le problème. Une fois firefox supprimé, il ne devrait plus y avoir d'icone ni aucune raison pour que ces dernières réapparaissent

Les données personnelles peuvent êtres conservées lors de la désinstallation ou en copiant le dossier avant de désinstaller (pour le remettre après réinstallation). https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-restaurer-informations-profils-firefox

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mdisoussan
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mer 15 Oct - 23:26

Re,
En ouvrant le PC , je constate deux icônes de Mozilla et sur la liste des programmes j'en ai une.
Je travaille maintenant sur Mozilla .Dans le gestionnaire des taches , je vois :
Je vais désinstaller MF puis le réinstaller , je vous informerai .
Merci.
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 16 Oct - 11:55

Salut, juste une petite parenthèse : YAC ne sert pas a grand chose : http://forum.malekal.com/supprimer-yac-isafe-t47062.html
Si ca n'est pas toi qui l'a installé, tu peux le virer. (évidemment si tu souhaite le conserver, c'est ton choix)

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mdisoussan
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 16 Oct - 22:51

Re,
J'ai réinstallé MF , aujourd'hui sur mon bureau apparaissent deux icônes ! ooouuuffff!
Bon je vais essayer de désinstaller yac pour voir ce que cela va donner.
A bientôt.
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 16 Oct - 23:01

Pour qu'on ai plus d'infos sur le système :
Télécharger ZHPDiag sur le bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
L'installation terminée, 2 icônes sont créées sur le bureau (ZHPDiag et ZHPFix).

Fermer les programmes en cours le temps de l'execution de ZHPDiag
Lancer ZHPDiag.exe (sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin)
Cliquer sur le bouton Complet
Pour ne pas ralentir l'analyse, éviter de se servir du pc pendant le scan.
Si le programme demande d'utiliser SIGCHECK, accepter pour un rapport plus détaillé.
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Sinon, Pour XP voir dans le dossier : C:\Documents and Settings\....\Local Settings\Application Data\ZHP
Pour Vista ou supérieur voir : C:\Users\....\AppData\Roaming\ZHP
Héberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

On pourra peut-être supprimer le soucis avec un script.

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Lun 20 Oct - 18:44

Re,
Je m'excuse pour le retard , manque de réseau.
Pour mon problème, les deux icônes de MF résident encore sur le bureau . De mm je vois
2 icônes de IE !
Voilà une analyse de ZHPDiag est faite ce jour .
Voilà le rapport:
http://cjoint.com/?DJusPtNBJfz

J'ai essayé de désinstaller le nommé YAC mais impossible . Son désinstallation est parmi mon problème ok.
Et merci bcp.
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Lun 20 Oct - 18:59

Tu as plusieurs programmes potentiellement indésirables sur ton pc, on va faire le ménage.
Pour commencer, désinstalle si possible DProtect, ISafe, Iobit malware fighter et mypc backup

Ensuite fais ceci :
Télécharger AdwCleaner sur le bureau.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Sous XP double-clic sur le fichier d’exécution.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Scanner
Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
Un redémarrage sera effectué pour supprimer les éléments.
Le rapport est sauvegardé sous C:\AdwCleaner\Adwcleaner[S0].txt
L'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

ATTENTION :
- Ne lancer qu'une suppression avec le programme et poster le rapport de suppression. Effectuer plusieurs suppression est inutile, de même que poster un rapport d'analyse vierge (après nettoyage)

Je vois que tu as Kingsoft office, tu n'as pas de soucis avec d'autres programmes sur ton pc? Nous ne le conseillons plus parce qu'il modifie certains paramètres de windows, ce qui fait entre autre légèrement buguer la restauration système sur les windows européens.

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Lun 20 Oct - 19:27

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Lun 20 Oct - 19:31

Bien, la suite maintenant : /!\ Attention, l'examen qui suit peut durer plus d'une heure
Fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
Télécharger et installer : Malwarebytes Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mwb-download/
ou http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam/
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
A la fin de l'installation, décocher l'essai de la version Premium

Connecter tous les supports amovibles possibles sur le pc avant de faire l'analyse (clés USB, disque dur externes etc...)
Si il ne se lance pas automatiquement, double cliquer sur le raccourci pour l'executer
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Si il est en anglais, vous pouvez le mettre en français en cliquant sur le menu Settings
Cliquer sur le bouton "Mettre à jour maintenant" dans le pop-up qui apparaitra si la base de données n'est pas à jour (faisable aussi dans la fenêtre principale du programme)
/!\ Uniquement en cas de problèmes de mises à jour, télécharger et exécuter ce fichier : http://data-cdn.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe
Puis aller dans l'onglet "Examen", cocher "Examen Personnalisé" et cliquer sur "Examiner maintenant"
Dans la partie gauche de la fenêtre, cocher la recherche de Rootkit
Dans la partie droite, cocher tous les disques (partitions, clés usb, cartes sd...) et cliquer sur "Lancer l'examen"

A la fin du scan, si des infections sont trouvées, cliquer sur Appliquer les actions en bas à droite
S'il est demandé de redémarrer, cliquer sur No
Cliquer sur "Exporter le journal" après le nettoyage.
Choisir le format TXT et enregistrer le rapport sur le bureau (ou choisir "Copier dans le presse-papier" et coller le rapport dans le bloc-note)
Redémarrer le pc si c'était demandé.
Héberger le rapport sur www.cjoint.com et poster le lien après le redémarrage.

Si malwarebytes a été redémarré avant l'enregistrement du rapport, il sera accessible dans l'onglet Historique, sous "Journaux de l'application"
Double-cliquer sur la ligne correspondant à l'analyse effectuée (journal d'examen) pour l'ouvrir.
Exporter le rapport sur le bureau (format txt), l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien même si rien n'est détecté.

Si l'installation ou l'utilisation de Malwarebytes est impossible, utiliser la version Chameleon (renommé pour tromper les infections) téléchargeables ici

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mar 21 Oct - 1:04

Re,
Sans demande de redemarrer le rapport de mbm:
http://cjoint.com/?DJvbiZESvKF
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mar 21 Oct - 10:13

Ok, tu peux refaire un scan zhpdiag pour voir ce qu'il reste à supprimer?

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mar 21 Oct - 23:05

Salam,
Voici le nouveau rapport de ZHPDiag:

http://cjoint.com/?DJvxjE1uikq

Merci.
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mar 21 Oct - 23:21

je vois que tu as téléchargé spyhunter, si tu ne l'as pas encore installé, ne l'installe surtout pas. Si c'est déjà fait, j'espère que tu n'as pas payé pour l'utiliser : http://forum.malekal.com/faux-blogs-securite-t12847.html ou encore http://www.commentcamarche.net/faq/37026-spyhunter-faux-blog-de-desinfection

fais ceci :
Télécharger AdsFix (nouveau nom de Shortcut_Module) sur le bureau
http://www.telecharger.sosvirus.net/download/adsfix/
Fermer tous les programmes en cours d'utilisation (Navigateur Internet, Word etc...)
Désactiver temporairement la protection en temps réel de l'antivirus et le pare-feu
Lancer AdsFix (Sous Vista/7/8 : Exécuter en tant qu'admin)
Cliquer sur Nettoyer et attendre le rapport
Le bureau disparaitra et le programme fera redémarrer le pc, c'est normal
Le rapport sera enregistré sur le bureau et sous C:\AdsFix_date_et_heure.txt
Héberger le rapport et poster le lien (ne pas oublier de réactiver les protections)

Si des dysfonctionnements sont observés après nettoyage, redémarrer le pc et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Note : Après le nettoyage, les fichiers mis en quarantaine seront automatiquement envoyés au concepteur pour lui permettre d'améliorer le programme.

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mer 22 Oct - 1:27

Re,
Dommage l'AdsFix n'arrive pas à finir son bouleau ! Il a effectué 70% de son annalyse et hop :



Quoi faire maintenant svp ?
Merci
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mer 22 Oct - 9:59

regarde si tu as un rapport sous C:\AdsFix_date_et_heure.txt ou surt le bureau, si oui, poste le.

on va finir autrement le travail :
Ouvrir ce lien et copier tout le texte qu'il contient (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3JwkdwWkqZS_script_mdi.txt
Désactiver l'antivirus le temps de l'utilisation de ZHPFix
Fermer tous les programmes en cours d'utilisation
Double-cliquer sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Importer
/!\ S'assurer que les lignes collées dans ZHPFix sont identiques au script fourni
Cliquer sur GO en bas à gauche pour lancer le nettoyage.
Confirmer la suppression, et le vidage de la corbeille.
/!\ Si des fichiers importants se trouvent dans la corbeille, les enlever avant de confirmer le nettoyage, ou refuser le nettoyage de la corbeille.
Si Windows lance la désinstallation de certains programmes, faire la désinstallation jusqu'au bout.
Le bureau disparaitra peut-être et certains programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepter.

Héberger le rapport ZHPFixReport.txt et poster le lien dans la prochaine réponse.
S'il ne s'ouvre pas automatiquement, il est disponible sur le bureau.
Sinon, Pour XP voir dans le dossier : C:\Documents and Settings\....\Local Settings\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Pour Vista ou supérieur voir : C:\Users\....\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt ou C:\Users\...\AppData\Local\ZHPFixReport.txt  (les ... correspondent au nom de la session utilisée)

Note : il est possible que suite a l'utilisation de ZHPFix, les icônes de la barre de tâche ne s'affichent plus, une simple fermeture de la session règle le problème.

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Mer 22 Oct - 23:25

Re,
Aucun rapport de AdsFix sur le bureau après son blocage.
De même , après: Désactiver l'antivirus le temps de l'utilisation de ZHPFix
Fermer tous les programmes en cours d'utilisation et après avoir collé les lignes fournis ,ZHPFix s'est arrêté directement après la confirmation de la suppression et le vidage de la corbeille:



C bizarre non !
Merci
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 23 Oct - 10:05

Regarde si tu as un rapport de zhpfix :
Sinon, Pour XP voir dans le dossier : C:\Documents and Settings\....\Local Settings\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt
Pour Vista ou supérieur voir : C:\Users\....\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt ou C:\Users\...\AppData\Local\ZHPFixReport.txt  (les ... correspondent au nom de la session utilisée)

Le vidage de la corbeille est fait en dernier, donc il devrait avoir fait le nettoyage.
Pour ce qui est de l'erreur elle n'est pas dramatique, il n'a simplement pas réussi à remplacer le fichier de préférences de firefox.

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 23 Oct - 18:51

Re,
En suivant le chemin ainsi indiqué ( C:\Documents and Settings\....\Local Settings\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt ) j'ai trouvé ceci :

http://cjoint.com/?DJxs0P99L4I

dont je ne vois pas la date !
Merci
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 23 Oct - 19:13

Tu n'as que le fichier de quarantaine?pas de ZHPFix[R1].txt?

Tu as toujours des icones en double?
Si oui, clic droit dessus puis va dans Propriétés
Dans l'onglet Détails, tu as une ligne "chemin du dossier", dis moi ce qu'elle contient. (verifie que c'est le même chemin pour les deux icônes).

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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 23 Oct - 20:47

Re,
j'ai redémarré , j'ai constaté une icône et une seule pour Mozila et une  pour IE .
En cliquant droit sur l’icône , je ne vois pas (  l'onglet Détails, tu as une ligne "chemin du dossier" ) voilà ce que j'ai:


Et sur : Général / Compatibilité je vois ça :



Quoi faire maintenant ?
Est-ce résolu ? Ou pas encore  ?
Merci.
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MessageSujet: Re: [résolu]2xMozilla !   Jeu 23 Oct - 21:02

Pour savoir si c'est résolu, il faudra que tu utilise un peu ton pc pour voir si le soucis revient. Tu peux aussi tester les raccourcis restant pour voir si ils fonctionnent.

Personnellement, si tu n'as plus qu'une cône de chaque sur le bureau, pour moi le soucis d'origine est résolu, cela dit j'aimerai bien un nouveau rapport zhpdiag pour voir si les traces d'infection qu'on a supprimé avec zhpfix ont bien disparue.

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