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Juin/Juillet/Aout
Ven 11 Aoû - 13:52 par Hornet
C'est reparti pour une nouvelle série de modifications/nouveautés sur le fofo. On commence léger histoire de ne pas vous rendre fous mais aussi parce qu'il n'y …

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 [résolu]Problème menu déroulant avec Chrome

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AuteurMessage
angel12
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman
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Messages : 3
Réputation : 0

MessageSujet: [résolu]Problème menu déroulant avec Chrome   Sam 21 Juin - 16:19

bonjour,

Voilà j'ai depuis quelque jours un problème avec le navigateur google chrome, je m'explique;
je me connecte quotidiennement sur un site et j'ai remarquer sur certaines de ses fonctions ne marche plus du tout, en gros, ça se passe exactement comme pour cette page internet par exemple :

https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=fr 

lorsque je clique sur l'un des 3 liens "instruction[...]" il est censé y avoir un menu qui se déroule en dessous, hors, chrome bloque complètement ce "déroulement", j'ai l'impression qu'il s'ouvre pendant une fraction de seconde avant de se refermé complètement.

Voilà donc mon soucie, mais cela avec n'importe quel site qui nécessite se genre de déroulement, dons celui que j'utilise tout les jours et qui m'embête fortement !

En gros j'ai nettoyé entièrement mon historique, cache etc ... vérifier que le navigateur est à jour, il l'est, installer la dernière version de java (je pensais que ça pouvait venir de là mais non) et je viens de désinstaller puis réinstaller chrome, toujours rien. 
Je suis désespéré, sur les autres navigateurs je n'ai aucun soucie mais voilà, j'aimerais continuer à utiliser celui-ci tout de même.

Ah et j'ai aussi remarqué que sur l’ordinateur de ma mère qui a aussi chrome, ça fonctionne correctement.
Donc je ne comprend pas pourquoi chez moi non.

Je vous remercie infiniment si vous pouvez trouver une solution à mon problème !
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Hornet
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Messages : 3346
Réputation : 152

MessageSujet: Re: [résolu]Problème menu déroulant avec Chrome   Sam 21 Juin - 16:27

Bonjour, peut-être que le profil est corrompu/endommagé. Lors de la désinstallation, tu as supprimé les données personnelles?

Essaye ceci pour voir : https://support.google.com/chrome/answer/142059?hl=fr
Le profil actuel sera conservé (puisque renommé) et il sera possible de le remettre si ca ne change rien.

Si changer de profil ne résout pas le soucis, ca peut venir d'un programme qui bloque des fonctions de Chrome, dans ce cas il faudra faire des analyses pour vérifier la présence de programmes indésirables en utilisant Adwcleaner et ZHPDiag comme indiqué ici : http://morbak-home.forumgratuit.org/t390-debuter-une-desinfection

Edit : si pour une raison ou une autre, tu ne peux pas accéder aux lien, voila le contenu :
Google a écrit:
Si votre profil utilisateur enregistré dans le navigateur est corrompu, vous pouvez créer un autre profil afin de remplacer celui qui est défectueux. Pour ce faire, procédez comme suit :

   Fermez complètement Google Chrome.
   Utilisez le raccourci clavier touche Windows  + E pour ouvrir l'Explorateur Windows.
   Dans l'Explorateur Windows, saisissez le chemin suivant dans la barre d'adresse.
       Windows XP : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
       Windows Vista/Windows 7/Windows 8 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
   Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérez le dossier intitulé "Default" et renommez-le "Backup default".
   Rouvrez ensuite Google Chrome. Un nouveau dossier "Default" est créé automatiquement à l'ouverture du navigateur.

Si vous voulez, vous pouvez transférer les informations de votre ancien profil utilisateur vers votre nouveau profil. Cependant, cette action n'est pas recommandée, car une partie de votre ancien profil peut être corrompue. Pour transférer vos anciens favoris, copiez le fichier "Bookmarks.bak" du dossier "Backup default" dans votre nouveau dossier "Default". Une fois le fichier déplacé, renommez-le "Bookmarks" pour terminer la migration. Les autres données du navigateur restent dans le dossier "Backup default", mais vous ne pouvez pas les transférer vers votre nouveau profil.

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angel12
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman
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Messages : 3
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème menu déroulant avec Chrome   Sam 21 Juin - 16:55

Merci pour la réponse rapide ! Very Happy 
J'ai donc essayer de changer le profil et apparemment plus de soucie, j'espère juste que ça va tenir !

J'ai également réussi à importer mes favoris comme expliquer, merci beaucoup !
Du coup impossible de savoir quelle été la cause qui a endommagé le profil ? Car il ne faudrait pas que ça recommence, enfin, on verra bien
Énorme merci pour votre aide !  Very Happy
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Hornet
Administrateur/Contributeur désinfection
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Messages : 3346
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème menu déroulant avec Chrome   Sam 21 Juin - 17:03

Pour ce qui est de la cause effectivement c'est difficile à dire. Peut-être une extension mal désinstallée, un fichier endommagé (à force d'être lu et relu sur le disque dur), un bug passager, un soucis entre ton profil et chrome suite à une mise à jour... La liste peut être longue malheureusement.

Je laisse le sujet ouvert quelques jours que tu puisse revenir nous dire si c'est revenu ou non.

Si tu n'a rien d'autre à récupérer sur ton ancien profil (mot de passe, ou autre) tu pourra supprimer le dossier Backup default (attends quand même plusieurs jours au cas où).

Si tu as d'autres soucis, n'hésite pas à poster d'autres sujets (ou poster ailleurs sur le forum) Smile

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angel12
Pacman/Bomberman
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème menu déroulant avec Chrome   Sam 28 Juin - 9:03

Bonjour, je poste juste pour signaler que tout va bien, le problème n'est pas revenu et il est même possible que ça puisse venir d'une extension adBloque.
Donc tout est ok, je vous remercie encore une fois pour tout !  Clin d oeil
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