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 [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !

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AuteurMessage
Arthy
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MessageSujet: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 11:04

Hello tout le monde,

Voilà, j'ai depuis ce matin sur mon PC, qui a passé la nuit en veille, une nouvelle fenêtre dans le navigateur firefox à l'entête de la Gendarmerie Nationale RF  me demandant de l'argent pour débloquer le système qui continu d'ailleurs de fonctionner correctement outre cette fenêtre que je ne peux pas fermer. Que puis-je faire dans ce cas ?..
Merci.


Dernière édition par Arthy le Mer 4 Déc - 21:28, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 11:14

Salut,
tu peux accéder au net, lancer un programme, accéder au bureau etc... malgré la fenêtre ouverte?

Si oui :
Télécharger RogueKiller (de Tigzy) sur le bureau.
Pour windows 32 bits : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe
ou pour windows 64 bits : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKillerX64.exe
Fermer toutes les applications en cours
Lancer RogueKiller.exe
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
Laisser le prescan se faire et accepter la licence pour permettre l'installation du programme
Cliquer sur Scan
Lorsque le scan est fini, cliquer sur Rapport pour l'ouvrir puis l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

Si non, Essaye en mode sans echec.

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Arthy
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 11:37

Voilà le rapport: RK
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 11:45

Bizarre ca ...
Si tu l'a fermé, relance le et refait un scan puis clic sur Suppression.
Si il est encore ouvert clic sur Suppression directement.

Et puisque je doute qu'il supprime quelque chose, tu peux enchainer avec ca :
Fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
Brancher tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Télécharger et installer : Malwarebyte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
ou http://fr.malwarebytes.org/
A la fin de l'installation, veiller à ce que l'option « mettre à jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
Lancer Malwarebytes et laisser les Mises à jour se télécharger
/!\ Uniquement en cas de problèmes de mises à jour, télécharger et exécuter ce fichier : http://data-cdn.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe
Puis aller dans l'onglet "Recherche", cocher "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
Sélectionner les disques durs et les supports amovibles (pas les lecteurs CD) puis cliquer sur "Lancer l'examen"
ATTENTION : Le scan complet peut prendre plusieurs heures.
A la fin du scan, si des infections sont détectées, cliquer sur Afficher les résultats
Cocher tous les éléments détectés puis cliquer sur Supprimer la sélection
Enregistrer le rapport (il est aussi accessible dans l'onglet Rapports/Logs de Malwarebytes)
S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
Poster le rapport après la suppression. (poster le rapport, même si rien n'est détecté.)
Si il est long, l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 12:09

Ok, c'est parti pour l"analyse complète de Malwarebyte's.

IL y a eu un autre rapport RogueKiller: RK_D
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 12:14

oui c'est le rapport de suppression, mais comme je le pensais il n'a pas supprimé le problème puisqu'il ne l'a pas vu

Puisque ca ne touche qu'un onglet de firefox apparemment, je pense que couper le processus de firefox et le relancer suffirait à régler le soucis qui n'aurait rien à voir avec un infection, mais dans le doute je prefère voir d'abord si malwarebytes trouve quelque chose.

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 12:18

...on fait comme ça chef ^^
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 15:10

Voici le rapport: mbam-log

Il y avait deux saletés à détruire, mais ce n'est peut-être pas fait comme il faut, parce qu' en faisant ces destructions avec malware l'antivirus s'est affolé et a afficher un blocage du registre, tout en demandant de lancer une analyse complète du système qu'il a reportée de lui-même ?..
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 15:21

Les deux détections ne concernent que des programmes potentiellement indesirables dont un installeur qui n'a pas été téléchargé complètement : C:\Users\Raoul\AppData\Local\Temp\cZ7gjliF.exe.part

Tu as quoi comme antivirus? tu peux afficher la dernière alerte et me dire ce qu'elle indique? je sais qu'avast le permet en faisant un clic droit sur l'icone mais j'ignore si les autres antivirus le font.

Ensuite, puisque même malwarebytes ne semblee pas trouver le coupable on va essayer de voir si on le trouve nous même :
Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman) : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
Cocher la case "Exécuter ZHPDiag" à la fin de l'installation puis cliquer sur "Terminer".
L'installation est terminée, 2 icônes sont créées sur le bureau.
Lancer ZHPDiag.exe (sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin)
Cliquer sur le bouton Configurer
Cliquer sur la loupe la plus à droite (celle sans symboles supplémentaire)
A la question Voulez vous un rapport Full options? dire OUI
Pour ne pas ralentir l'analyse, éviter de se servir du pc pendant le scan.

Si le programme demande d'utiliser SIGCHECK, accepter pour un rapport plus détaillé.
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Héberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 18:32

Yep! ...me revoilà.

L'antivirus c'est Avira, et si je regarde dans les événements, il y a eu au moment où je faisais supprimer avec malware: "avertissement, protection temps réél, registre bloqué, +heure".

De plus je n'ai pas installé ZHPdiag2 car avec ce lien il est porteur de pustules selon Kingsoft dans VT: Win32.HeurC.KVM003.a.(kcloud), il faudrait un lien sain.
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 18:35

C'est le lien officiel de Zhpdiag
Tu ne trouvera pas plus sain Very Happy tous les outils de désinfections sont soit disant porteur de malware selon au moins 1 antivirus, c'est normal, ils utilisent des commandes potentiellement dangereuses que les antivirus détectent)

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 19:01

Voici le rapport: ZHPDiag 1
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 19:20

Fermer tout les programmes en cours d'utilisation
Ouvrir ce lien et copier tout le texte qu'il contient (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3LeturfR53F_fix.txt
Double-cliquer sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Importer
S'assurer que les lignes sont copiées comme dans le lien cjoint et qu'aucune n'est coupée.
Vérifier également qu'il n'y a aucune ligne en plus du script fourni

Les lignes apparaissent dans le cadre vide, cliquer sur GO pour lancer le nettoyage.
Confirmer la suppression, et le vidage de la corbeille.
/!\ Si des fichiers importants se trouvent dans la corbeille, les enlever avant de confirmer le nettoyage, ou refuser le nettoyage de la corbeille.
Si Windows lance la désinstallation de certains programmes, faire la désinstallation jusqu'au bout.
Le bureau disparaitra peut-être et certains programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepter.

Héberger le rapport et poster le lien dans la prochaine réponse.
il est disponible sur le bureau (ZHPFixReport.txt). Si non, l'emplacement d'une copie est indiqué en bas de la fenêtre ZHPFix après le nettoyage.

Note : il est possible que suite a l'utilisation de ZHPFix, les icones de la barre de tâche ne s'affichent plus, une simple fermeture de la session règle le problème.

Dis moi ensuite si tu as toujours des problèmes et si c'est le cas, poste une capture d'ecran si possible.

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 19:51

Ce que je peux te dire, avant de faire la manip, c'est que je n'ai déjà plus le problème puisque pour malware j'ai du éteindre l'ordinateur et donc fermer Firefox avant. Ca a été fastidieux de fermer la fameuse fenêtre mais après le redémarrage Firefox s'est ouvert comme il faut, avec plus de 200 onglets, ce qui est un vrai bonheur pour moi, tu dois connaître le problème. Plus de fenêtre bloqueuse.

S' il y a des barres ou traces louches genre Mc Afee et autres parasites à enlever en même temps, ce serait sympa de ta part.
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:00

le script supprimera des traces de McAfee mais etant donné qu'il n'y avait rien de grave sur le pc, c'était surtout pour supprimer tous les processus en cours et voir si Firefox s'ouvre normalement.

Je l'ai modifié donc, tu peux passer le nouveau script pour supprimer également les barres d'outils ebay et bing : http://cjoint.com/data3/3Let7378rVJ_fix.txt

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:16

J'avais déjà fait la première manip, j'ai fait la seconde par dessus, pas sûr d'avoir fait ce qu'il fallait pour ebay, j'ai arrêter le processus de désinstallation en cours, j'ai pensé qu'il voulait enlever w. explo., nunuche.
Voici donc: ZHPFixReport
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:22

Si tu as encore les barres d'outils, tu peux normalement les désinstaller depuis le panneau de configuration.

Plus de soucis avec ton navigateur, même après les redémarrages tout fonctionne bien?

Héberge ces rapports là aussi :
C:\Users\Raoul\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt
C:\Users\Raoul\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt
C:\Users\Raoul\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:29

Oui, le navigateur à l'air de bien fonctionner.

Je ne sais plus retrouver le dossier AppData, ça va peut-être être long.


Dernière édition par Arthy le Mer 4 Déc - 20:56, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:42

ouvre un dossier (peu importe lequel) et clic dans la barre d'adresse en haut, colle l'adresse suivante et valide avec Entrée : C:\Users\Raoul\AppData\Roaming\ZHP ca ouvrira automatiquement le dossier (ton dossier AppData est un dossier caché)

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:48

Voici les rapports demandés:
ZHPFix[R1]ZHPFix[R2]ZHPFix[R3]
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 20:54

ok c'est tout bon repasse ZHPFix avec ce script : http://cjoint.com/data3/3Leu05r2nzF_fix.txt
Ca supprimera les traces d'Ebay si il en reste.

Ensuite si tu n'as plus de soucis :
Dernière étape, faire ce qui est indiqué ici : http://morbak-home.forumgratuit.org/t390-que-faire-avant-et-apres-une-desinfection#4974

Après le passage de Delfix, vérifier sur le bureau et sur le disque C qu'il ne reste aucun rapport/dossier/exécutable des programmes utilisés.

Ces catégories contiennent des infos qui pourraient être intéressantes (entretien du pc et tutos) :
http://morbak-home.forumgratuit.org/f20-informations-utiles
http://morbak-home.forumgratuit.org/f46-tutoriels

N'oublie pas d'editer le titre de ton sujet pour mettre e Résolu si tout est fait et que tout va bien.

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 21:26

Tiens si tu veux: ZHPFix[R5]
@casper a écrit:
N'oublie pas d'editer le titre de ton sujet pour mettre e Résolu si tout est fait et que tout va bien.
    Alors ça: ???
Sinon merci casper, et les bestioles: en forme j'espère...
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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Mer 4 Déc - 21:32

Dans ton premier message, clique sur Editer, et ajoute [résolu] au sujet si tu as fait tout ce qu'indique le 1er lien et que tu n'as plus de soucis ^^

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MessageSujet: Re: [résolu]Fenêtre Firefox bloquée !   Aujourd'hui à 20:41

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[résolu]Fenêtre Firefox bloquée !
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