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 [résolu]impossible ouvrir page internet

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Hornet
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 15:04

oui désolé j'ai pourtant regardé la version indiquée sur les rapports et c'est bien écrit 64 bits, j'ai du machinalement donner le lien qu'on avait mis pour un autre utilisateur qui était en 32bits.

Donc avec la version 64bits ca devrait marcher beaucoup mieux oui (encore désolé pour le téléchargement inutile et le temps perdu...)

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 18:53

ok pour la version  64 bits c'est fait,
mais le problème est toujours là ( impossible ouvrir le bon coin )
1/ je n'arrive pas à télécharger Adobe flash player 10 plugin
   - ni reader 9.2  Français
je reçois le message dernière version déjà à jour ???

2/ sur un des premiers messages vous avez demandé de supprimer Java, ok je l'avais fait,
    - dois je le re télécharger ? et est ce que cela peut avoir une incidence ?
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 19:09

tu peux le réinstaller (il me semblais l'avoir déja signalé).
Ca ne devrait pas avoir d'incidence sur l'ouverture des sites puisque moi je en l'ai pas et je n'ai aucun soucis avec leboncoin.

Tu as essayé de reinitialiser le navigateur?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 19:49

tu veux dire que l'on peut fonctionner sans java ?

pour le navigateur oui je l'avais re initialisé

le problème le + important ce sont les pages qui ne restent pas ouvertes
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 20:03

Oui évidemment,windows n'a pas besoin de java pour fonctionner ni même de flash player. Ces programmes ne sont utiles que si tu utilises des applications qui en ont besoin (comme les sites de tchat, les jeux facebook necéssitent souvent java, les videos youtube ont besoin de flash player...)

Je viens de relire le sujet (et ton rapport zhpdiag par la même occasion et apparemment tu n'as pas testé mozilla qui semble pourtant installés sur ta machine :
---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421
MFIE: Mozilla Firefox 24.0 (Defaut)

Si le problème se produit également sur mozilla : https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
voir sur chrome si il est encore installé : http://www.security-helpzone.com/blog/reinitialiser-google-chrome.html

Si non, ton fichier hosts c'est toi qui l'a rempli?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 20:11

je ne sais pas ce qu'est le fichier hosts
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 20:20

tu avais utilisé spybot pour vacciner ton pc?

Pour apprendre rapidement ce qu'est le fichier hosts, lis ca : http://morbak-home.forumgratuit.org/t104-le-fichier-hosts

fais ca pour voir :
Télécharge RstHosts sur le bureau :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/10-rsthosts
Execute RstHosts.exe
Sur Vista/7/8 : clic droit/executer en tant qu'administrateur
Clic sur le bouton Restaurer pour nettoyer ton fichier Hosts, puis sur rapport pour vérifier son contenu après nettoyage
Héberge le rapport sur www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 20:55

Oui effectivement j'avais utilisé spybot il y a longtemps,
je ne comprends pas pourquoi il y a des traces encore.
A l'avenir je vais tenir compte de vos explications et de vos tutos !!!

le lien  rsthosts.txt
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 21:12

le net va mieux ou encore des soucis?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 21:15

j'ai re initialiser mozilla et c'est pareil
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 21:19

décidémment y'a un truc qui m'echappe ^^

pour voir :
Télécharger RogueKiller (de Tigzy) sur le bureau.
Pour windows 32 bits : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKiller.exe
ou pour windows 64 bits : http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/RogueKillerX64.exe
Fermer toutes les applications en cours
Lancer RogueKiller.exe
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
Laisser le prescan se faire et accepter la licence pour permettre l'installation du programme
Cliquer sur Scan
Lorsque le scan est fini, cliquer sur Rapport pour l'ouvrir puis l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mar 8 Oct - 21:34

effectivement cela a bloqué le programme
j'arrête là pour ce soir et m'y remettrai demain matin

merci encore et
à demain
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 6:01

Bonjour,
à la 4e tentative cela a fonctionné


 rkreport_0__d_10092013_075724.txt

dand l'attente, merci
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 10:20

Coucou. Ca bug encore j'imagine?
Morbak, y'a rien sur ce rapport ^^

taillefer, attention a bien lire les instructions, Morbak avait demandé un simple scan Clin d oeil
bon maintenant que c'est fait le scan est inutile, mais la suppression l'était aussi.

donc j'imagine que tu as toujours des soucis? Pour moi (Hornet et Morbak aussi j'imagine) ca ne vient pas d'une infection.

Tu avais google chrome sur ce pc?
tu n'as aucun programme pour supprimer les fichiers temporaires du pc (comme ccleaner par exemple)?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 10:33

Lu casper
moi j'aurais bien essayé de réparer l'installation des navigateurs mais comme y'en a deux de touchés c'est surement inutile. T'as une idée?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 10:39

Pas vraiment vu ce que j'ai pu voir sur les rapports, mais des pistes c'est pas ca qui manque?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 10:45

Casper bonjour,
oui j'avais Google Chrome sur ce PC,
enfin je l'avais installé et ne l'ai jamais utilisé,
faut-il l'avoir ou pas ?

Non, je n'ai pas Ccleaner il a été désinstallé
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 10:49

Non je demandais juste parce que le rapport zhpdiag indique des traces de chrome sans qu'il soit listé dans les programmes.

Pourquoi avoir désinstallé Ccleaner? tu as autre chose pour nettoyer ton pc?

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 11:05

Non, je n'ai rien pour nettoyer ...
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 11:41

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
installe le et si il ne démarre pas après l'installation, lance le manuellement.

Par défaut il ouvre la section Nettoyeur.
Coche les cases suivantes dans la colonne de gauche :
Pour Internet Explorer : Fichiers temporaires, fichiers index.dat
Pour Système : décoche la corbeille, coche le cache DNS et Rapports d'erreur Windows
Pour Avancés : coche Vieilles données du Prefetch, Fichiers/Dossiers personalisés

Ensuite clique en haut de la colonne sur l'onglet Applications
Pour Firefox, coche le Cache et Session
Si Chrome apparait, puisque tu ne l'as plus, coche tout

Pour les navigateurs, décoche les cases "mots de passe" et "historiques" si elles sont cochées et que tu ne veux pas les supprimer

Ensuite va dans OPTIONS, et clic sur Inclure
Clic sur Ajouter, et sélectionne ce dossier : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Dans les options de la fenêtre d'ajout, indique que tu veux effacer tout les fichiers et sous dossier (mais pas le dossier lui même)

Ferme tes navigateurs et retourne dans la fenêtre de NETTOYAGE
Clic ensuite en bas sur le bouton Nettoyer.

Tant que Ccleaner sera ouvert, tu peux ensuite cliquer sur REGISTRE a gauche et faire une analyse et un nettoyage (laisse tout coché pour le registre) et quand il te demande si tu veux sauvegarder, par sécurité dis oui et enregistre le fichier par exemple sur ton bureau.

Ensuite si le soucis n'est pas résolu, dans le menu Outils de CCleaner, clic sur DEMARRAGE
Va dans les onglets Firefox et Internet Explorer puis désactive toutes les extensions possibles(clic dessus et sur Désactiver a droite)
Une fois tout désactivé, rééssaye les navigateurs et dis moi si ca va mieux.

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 12:43

Casper,
excuse mon incompétence mais je ne suis pas sur de la procédure pour fermer les navigateurs scratch
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 13:15

En fait c'est simple :
1 - tu télécharge Ccleaner
2 - tu le configure comme ceci :
Onglet Windows dans la fenêtre NETTOYEUR : http://cjoint.com/data3/3JjnjCyXvP6_nettoyer_windows.png
Onglet Applications : http://cjoint.com/data3/3JjnkXJj0wJ_nettoyer_applications.png (pour firefox essentiellement, le reste varie selon les programmes installés)
Ensuite tu vas dans OPTIONS/Inclure et tu ajoute le dossier Software Distribution comme ceci : http://cjoint.com/data3/3JjnmET5NL9_inclure.png
3 - tu te déconnecte de Firefox et Internet Explorer (selon celui qui est ouvert pour venir sur le forum) pour qu'il n'y ai que Ccleaner en cours.
4 - Tu va dans la partie NETTOYEUR de Ccleaner et tu clique en bas a droite, sur le bouton Nettoyer.

Si tes navigateurs sont encore ouvert, il te dira qu'il doit les fermer, il te suffira d'accepter Clin d oeil

Petite précision, tu n'es pas obligé de cocher les cases concernant les historiques ou les cookies, moi je le fais parce qu'ils ne me servent a rien. Tu peux cocher les cookies pour les supprimer, et si certains te servent, tu peux dire a Ccleaner de les conserver en allant dans OPTIONS/Cookies

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 16:19

OK,OK
c'est bien ce que j' avais fait mon doute était seulement de savoir si les navigateurs étaient fermés.
Alors maintenant oui j'ai une amélioration Very Happy 
les pages ouvertes ne se ferment plus,

Par contre je n'arrive toujours pas à ouvrir "le bon coin",
mais là ou cela se complique mais peut être cela va vous aider,
c'est que cela ne s'ouvre ni sur le pc (mac) de ma femme,
ni sur celui de ma fille !!!!!
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 16:30

Ca aide un peu pour orienter les recherches oui.

Cela indique deux ou troi possibilités :
- une infection s'est propagée au réseau bloquant en partie internet sur tout les périphériques réseau
- tu n'as pas de chance et le problème est passager/ne vient pas de chez toi
- je n'ai pas encore d'autre idée d'où ca peut venir ^^

Aucun lien leboncoin ne s'ouvre? que ce soit la page d'accueil ou une annonce?
Essaye voir ces liens et dis moi ce qui s'affiche :
http://www.leboncoin.fr/
http://www.leboncoin.fr/annonces/offres/ile_de_france/
http://www.leboncoin.fr/voitures/517599474.htm?ca=12_s
https://compteperso.leboncoin.fr/account/index.html

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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Mer 9 Oct - 16:49

Alors,
 avec IE j'ai le message " IE ne peut pas afficher cette page sur le web"

avec Firefox " cette page ne peut pas être afficher contrôler votre pare feu ou proxy.

et cela le fait de quelque manière que ce soit.
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MessageSujet: Re: [résolu]impossible ouvrir page internet   Aujourd'hui à 8:41

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