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 [résolu]Problème au démarrage

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cacajou
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MessageSujet: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 16:05

Bonjour à tous,
J'ai un problème similaire posté par Timoleon44 du 11 aout.
au démarrage le pc affiche ces messages.
 Système windows 8.




Est-ce que vous pouvez avoir la gentillesse de m'aider .
Cordialement
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casper
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 16:08

Bonjour, le deuxième message est causé par un adware (probablement partiellement désinstallé).

Fais ceci pour commencer :
Télécharger AdwCleaner (d'Xplode) sur le bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Sous XP double-clic sur le fichier d’exécution.
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Si Antivir est utilisé comme antivirus, une fois le programme lancé, cliquer sur le point d'interrogation, puis sur options et cocher la case ASK afin de pas supprimer (ask est lié à la protection web d'antivir)
Cliquer sur Suppression
Les programmes non vitaux seront fermés et un redémarrage peut être demandé par le programme. Si c'est le cas, un message d'avertissement apparaitra et le redémarrage se fera après la fermeture du message.
Héberger le rapport de suppression (enregistré sous : C:\AdwCleaner[S1].txt) et poster le lien.

Ensuite pour avoir une vue globale de l'état de ton pc, tu peux faire ceci :
Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman) : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
Cocher la case "Exécuter ZHPDiag" à la fin de l'installation puis cliquer sur "Terminer".
L'installation est terminée, 3 icônes sont créées sur le bureau.
Lancer ZHPDiag.exe (sous Vista ou 7, clic droit/exécuter en tant qu'admin)
Cliquer sur le bouton Configurer
Cliquer sur la loupe de droite (celle sans symboles supplémentaire)
A la question Voulez vous un rapport Full options? dire OUI
Pour ne pas ralentir l'analyse, éviter de se servir du pc pendant le scan.

Sous XP il proposera d'utiliser SIGCHECK, accepter pour un rapport plus détaillé.
Sur Vista/7/8, Sigcheck sera installé automatiquement et un message confirmera l'installation.
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Héberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

En cas de besoin, tu as un tuto pour savoir comment héberger un rapport ici : http://morbak-home.forumgratuit.org/t634-comment-heberger-un-document-sur-cjoint

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cacajou
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 16:20

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 17/08/2013 à 16:11:37
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : patrick - IDEA-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\patrick\Downloads\adwcleaner (3).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16660

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v28.0.1500.71

Fichier : C:\Users\patrick\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1012 octets] - [17/08/2013 14:54:35]
AdwCleaner[S1].txt - [1078 octets] - [17/08/2013 14:55:56]
AdwCleaner[S2].txt - [994 octets] - [17/08/2013 15:30:32]
AdwCleaner[S3].txt - [340 octets] - [17/08/2013 16:09:51]
AdwCleaner[S4].txt - [985 octets] - [17/08/2013 16:11:37]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1044 octets] ##########
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 16:22

D'accord, il ne trouve plus rien, ce ne sont donc probablement que des restes (des clés de démarrage à supprimer). Fais l'analyse avec ZHPDiag et poste le rapport (passe par cjoint, il est trop long pour être collé sur le forum).

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 16:38

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 16:45

Désinstalle si possible les programmes suivants :
- Savings Wave Plugin
- SeeSimilar
- Web Cake
- IMBooster (Iminent)
- Spybot search and Destroy
-Duuqu update helper

Dans les plugins de google chrome, si présent, desinstalle ceux la :
- HomeTab v.4.3
- hola Toolbar v.1.1

Puis :
Télécharge RstHosts sur le bureau :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/10-rsthosts
Execute RstHosts.exe
Sur Vista/7/8 : clic droit/executer en tant qu'administrateur
Clic sur le bouton Restaurer pour nettoyer ton fichier Hosts, puis sur rapport pour vérifier son contenu après nettoyage
Héberge le rapport sur www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse

Et ensuite :
Fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
Brancher tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Télécharger et installer : Malwarebyte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
ou http://fr.malwarebytes.org/
A la fin de l'installation, veiller à ce que l'option « mettre à jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
Lancer Malwarebytes et laisser les Mises à jour se télécharger
(Sous Vista/7/8 : clic droit/Executer en tant qu'admin)
/!\ Uniquement en cas de problèmes de mises à jour, télécharger et exécuter ce fichier : http://data-cdn.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe
Puis aller dans l'onglet "Recherche", cocher "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
Sélectionner les disques durs et les supports amovibles (pas les lecteurs CD) puis cliquer sur "Lancer l'examen"
ATTENTION : Le scan complet peut prendre plusieurs heures.
A la fin du scan, si des infections sont détectées, cliquer sur Afficher les résultats
Cocher tous les éléments détectés puis cliquer sur Supprimer la sélection
Enregistrer le rapport
S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
Heberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien (même si aucune menace n'est détectée).

Et pour finir :
Fermer tout les programmes en cours d'utilisation
/!\ Attention, la corbeille sera vidée automatiquement /!\
Ouvre ce lien et copie tout le texte qu'il contient (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3Hrq4Suq1dh_fix.txt
Double-cliquer sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Si les lignes copiées n'apparaissent pas automatiquement dans le cadre, cliquer sur la 2e icône en haut à gauche "coller le presse papier".
Les lignes apparaissent dans le cadre vide, cliquer sur GO pour lancer le nettoyage.
Valider la suppression et patienter jusqu’à l'apparition du rapport.
Si Windows lance la désinstallation de certains programmes, fais la désinstallation.
Le bureau disparaitra peut-être et certains programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepter.
Si c'est le cas, le rapport apparaitra après redémarrage.

Héberger le rapport et poster le lien dans la prochaine réponse.

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 17:15

Ci-joint, le rapport RstHosts.exe 



http://cjoint.com/?3HrrmuS1MS6
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 17:24

Super, passe à la suite et n'oublie pas de m'informer si le moindre soucis se présente ou si tu veux des explicatoins.

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 18:15

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 18:19

ok, c'est une bonne chose qu'il n'ai rien trouvé, il ne reste plus que zhpfix.
Si le programme ne demande pas de redémarrage, redémarre manuellement après avoir posté le rapport et dis moi si tu as encore des soucis.

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 18:48

toutes les procédures sont faites, le message suivant est toujours présent.
En revanche , le deuxième a disparu.


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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 18:51

poste les rapports pour que je vois si tout ce qui devait etre supprimé l'a été.

Ensuite refais une analyse ZHPDiag et poste le rapport.
Attention, suis bien la procédure que j'ai mis plus haut de facon a avoir un rapport complet et non un rapport filtré comme le précédent.

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 19:05

Ci-joint le dernier rapport complet http://cjoint.com/?3HrtdudqhgC
pour les autres rapports je les ai perdu
Merci pour ta patience
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 19:14

Ah la on voit mieux. Maintenant fais ceci :
Fermer tout les programmes en cours d'utilisation
/!\ Attention, la corbeille sera vidée automatiquement /!\
Ouvre ce lien et copie tout le texte qu'il contient (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3Hruukg9I1o_fix.txt
Double-cliquer sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Si les lignes copiées n'apparaissent pas automatiquement dans le cadre, cliquer sur la 2e icône en haut à gauche "coller le presse papier".
Les lignes apparaissent dans le cadre vide, cliquer sur GO pour lancer le nettoyage.
Valider la suppression et patienter jusqu’à l'apparition du rapport.
Si Windows lance la désinstallation de certains programmes, fais la désinstallation.
Le bureau disparaitra peut-être et certains programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepter.
Si c'est le cas, le rapport apparaitra après redémarrage.

Héberger le rapport et poster le lien dans la prochaine réponse.

ATTENTION : si tu as acheté pc performer, surveille ton compte bancaire il se pourrait que tu ai des surprises.

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Dernière édition par casper le Sam 17 Aoû - 20:29, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 20:04

Je ne sais comment vous remercier pour votre dévouement et votre rapidité d'action.
Je finaliserais demain et vous tiendrais au courant.
Encore 1000 merci pour cette aide précieuse.
vous êtes un pro . Je suis admiratif hourra
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 20:21

pro? ^^
dois-je en déduire que le soucis semble résolu?
Zhpfix a été passé?
Si oui, n'oublie pas de poster le rapport

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 20:38

Non, ce n'est pas résolu car je fais appel à un ami qui doit revenir demain matin.
Car moi je suis une "pince " en informatique.
Mes neurones et mes mains ont plus aptes à la remise en état des moteurs auto et motos .Rolling Eyes Rolling Eyes 
Donc mon pc restera en veille ce soir pour ne rien perdre de vos bons conseils .
Bonne soirée et encore merci .
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Sam 17 Aoû - 20:45

Ca n'a rien de compliqué si tu suis les indications, mais c'est toi qui vois ^^ Au pire si il faut des explications supplémentaires, je suis là pour ca.
J'attends donc des nouvelles du pc demain.
Bonne soirée.

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 9:13

bonjour,

nous avons effectué la dernière manip, visiblement un fichier a été supprimé. Après un redémarrage du pc (demandé) nous n'avons pas eu de rapport, faut il passer ZHPDiag pour obtenir un rapport?
Le message lors du démarrage du pc apparaît toujours
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 10:16

Si le rapport n'est pas apparu, il est disponible soit sur le bureau (ZHPFixReport.txt), soit dans le dossier C:\ZHP\ sous le nom ZHPFix[R1].txt (le nombre après le R correspond au nombre de nettoyage effectués, logiquement c'est donc celui qui a le plus grand nombre si tu en as plusieurs)

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 10:58

Salut,
a verifier au cas où :
- soit dans le menu démarrer, taper msconfig et valider. Ensuite dans l'onglet démarrage, vérifier qu'il n'y a pas hometab ou TBupdater de coché. Si c'est le cas, le décocher. (pour afficher le menu démarrer tu peux appuyer simultanément sur la touche "Windows" et la touche R)
- soit par l'intermediaire d'un programme comme Ccleaner dans le menu outils/démarrage (voir aussi l'onglet des navigateurs pour supprimer l'extension Hometab).

===============signature du membre===============
Pour savoir comment entretenir votre pc, cliquez ici
Un problème avec Windows? premier réflexe : Microsoft Fixit
Votre pc est infecté et vous ne savez pas quoi faire pour commencer? lisez ceci
Réfléchissez avant de cliquer, vous éviterez beaucoup de soucis. Projet anti-malware : s'informer pour mieux se protéger
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 11:11

@casper a écrit:
Si le rapport n'est pas apparu, il est disponible soit sur le bureau (ZHPFixReport.txt), soit dans le dossier C:\ZHP\ sous le nom ZHPFix[R1].txt (le nombre après le R correspond au nombre de nettoyage effectués, logiquement c'est donc celui qui a le plus grand nombre si tu en as plusieurs)
Code:
Rapport de ZHPFix 2013.7.20.5 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by patrick at 17/08/2013 18:44:24
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 9200)

Corbeille vidée

========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
ABSENT Software Key: {5CDCDBCD-119A-4AE1-9C55-B816DBBE4245}
ABSENT Software Key: SeeSimilar

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: Service: SDScannerService
ABSENT Key: Service: SDUpdateService
ABSENT Key: Service: SDWSCService
ABSENT Key: CLSID BHO: {19a395c9-823b-4700-b817-396fc84ffb16}
ABSENT Key: CLSID BHO: {8c1ad98f-4162-4795-b297-d3aefaf76ede}
ABSENT Key: HKCU\Software\Duuqu
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Duuqu
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync
ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync.1
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\IncrediSpooler.DeltaSync.1
ABSENT SearchScopes :{E3F2E40E-E25C-41DC-BD18-7E2DF3CBF115}
ABSENT Key: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
ABSENT Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Savings Wave Plugin
ABSENT Key: HKLM\Software\Boxore
ABSENT Key: HKLM\Software\DomaIQ
ABSENT Key: HKLM\Software\EoRezo
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Savings Wave Plugin
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\TUTO_4PC
ABSENT SearchScopes :{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
ABSENT Key: \Software\Classes\Installer\Products\\DCBDCDC5A9111EA4C9558B61BDEB2454
ABSENT Key: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\odfopfenigmlekfdkimjbgddnpjlfann
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5CDCDBCD-119A-4AE1-9C55-B816DBBE4245}
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SeeSimilar
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\482AA67AD25E6E74E9F48BD5FBE8533C
ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F1057DD419AED0B468AD8888429E139A
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\fagpjgjmoaccgkkpjeoinehnoaimnbla
ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SeeSimilar

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT RunValue: SDTray

========== Préférences navigateur ==========
ABSENT Folder Chrome: jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
ABSENT Folder Chrome: fagpjgjmoaccgkkpjeoinehnoaimnbla
ABSENT Folder Chrome: odfopfenigmlekfdkimjbgddnpjlfann

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\program files (x86)\spybot - search & destroy 2\sdfssvc.exe
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\spybot - search & destroy 2\sdtray.exe
ABSENT File: c:\users\patrick\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\spybot-s&d start center.lnk
ABSENT File: c:\users\patrick\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\system scan.lnk
ABSENT File: c:\documents and settings\patrick\desktop\500t.url
ABSENT File: c:\windows\deleteonreboot.bat
ABSENT Folder/File: c:\users\patrick\appdata\local\google\chrome\user data\default\extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\280d56b.msi
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\5c1ac0.msi
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\65aa67.msi
ABSENT Folder/File: c:\users\patrick\appdata\roaming\seesimilar
ABSENT Folder/File: c:\users\patrick\appdata\roaming\web cake
ABSENT Folder/File: c:\users\patrick\appdata\local\google\chrome\user data\default\extensions\odfopfenigmlekfdkimjbgddnpjlfann
ABSENT Folder/File: c:\windows\installer\{5cdcdbcd-119a-4ae1-9c55-b816dbbe4245}\imbooster.ico
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichier HOSTS ==========
Le fichier Hosts n'est pas réparé, veuillez désactiver votre antivirus.

========== Tache planifiée ==========
ABSENT Task: {DDAD2DF0-8037-4CD2-B48C-038AA8A58CFF}
ABSENT Task: DealPlyUpdate
ABSENT Task: EPUpdater
ABSENT Task: Updater35939.exe
SUPPRIME Task: Protected Search

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès

========== Autre ==========
NON TRAITE Windows\Installer\280d56b.msi
NON TRAITE Windows\Installer\5c1ac0.msi
NON TRAITE Windows\Installer\65aa67.msi


========== Récapitulatif ==========
31 : Clé(s) du Registre
1 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
16 : Fichier(s)
3 : Logiciel(s)
3 : Préférences navigateur
1 : Fichier HOSTS
5 : Tache planifiée
1 : Restauration Système
3 : Autre


End of clean in 00mn 06s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/08/2013 17:25:51 [6406]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 17/08/2013 17:36:56 [5392]
C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 17/08/2013 18:44:24 [5311]
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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 11:19

Fais ce que j'ai indiqué plus haut.

Quasiment tout est signalé absent, soit tout à été supprimé au précédent passage, soit il y a un soucis.
Pour verifier, regarde si tu as ces fichiers sur ton disque :
c:\program files (x86)\spybot - search & destroy 2\sdfssvc.exe
c:\program files (x86)\spybot - search & destroy 2\sdtray.exe
c:\windows\deleteonreboot.bat

Si ce que j'ai indiqué ne te permet pas de supprimer le message d'erreur, dis moi ce que tu as dans ce dossier : C:\Windows\Tasks

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 11:39

@Hornet a écrit:
Fais ce que j'ai indiqué plus haut.

Quasiment tout est signalé absent, soit tout à été supprimé au précédent passage, soit il y a un soucis.
Pour verifier, regarde si tu as ces fichiers sur ton disque :
c:\program files (x86)\spybot - search & destroy 2\sdfssvc.exe
c:\program files (x86)\spybot - search & destroy 2\sdtray.exe
c:\windows\deleteonreboot.bat

Si ce que j'ai indiqué ne te permet pas de supprimer le message d'erreur, dis moi ce que tu as dans ce dossier : C:\Windows\Tasks
Ces dossiers ne sont pas présent.
Voici ce qu'il y a dans Tasks.

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MessageSujet: Re: [résolu]Problème au démarrage   Dim 18 Aoû - 11:42

ok tu as regardé dans msconfig/ccleaner et tes navigateurs?

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