Morbak's Home
Bienvenue sur Morbak's Home.

Le forum est actuellement en vacances. Le contenu reste lisible mais les inscriptions et les messages sont temporairement verrouillés.

La durée de ce verrouillage devrait être comprise entre 10 et 20 jours (à compté du 23 août). Il est cependant possible que la durée soit plus courte ou plus longue.

Durant cette période, le contenu du forum reste accessible, mais aucun message ne peut être posté, et aucune inscription ne peut être faite.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez consulter ce sujet pour trouver une liste de forum fiables où des internautes expérimentés pourront vous répondre : http://morbak-home.forumgratuit.org/t930-forum-et-blog-de-securite-ou-trouver-de-bonnes-infos

Les membres déjà inscrits qui ont accepté de recevoir la Newsletter, seront avertis de la réouverture par mail.

Merci de votre compréhension.


Forum dédié aux jeux vidéos et à l'entraide informatique. Soluce, bugs ou soucis divers avec Windows? nous ferons notre possible pour vous venir en aide.
 
AccueilFAQRechercherMembresGroupesS'enregistrerConnexionCalendrierGalerie
Verrouillage temporaire du forum
Sam 2 Aoû - 22:40 par Morbak
Petite info concernant le mois d'août, le forum sera "fermé" quelques jours à partir du 23 août.

Pourquoi cette fermeture? Elle résulte de plusieurs …

Commentaires: 18
Sondage
Comment êtes-vous arrivés sur le forum?
conseil d'un ami
20%
 20% [ 1 ]
recommandé sur un forum
0%
 0% [ 0 ]
recommandé sur facebook
0%
 0% [ 0 ]
lien vu sur un autre forum
0%
 0% [ 0 ]
recherche google/yahoo...
80%
 80% [ 4 ]
Total des votes : 5
Don avec Paypal
Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]551
Partagez | 
 

 Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
Aller à la page : 1, 2  Suivant
AuteurMessage
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 18:52

Bonjour,
j'ai un souci depuis ce matin. en voulant installer un logiciel pour ma webcam, cette m**** s'est installé avec
impossible de le supprimer : j'ai supprimé le logiciel de webcam et claro avec windows, l'ai supprimé comme moteur de recherche sous chrome
et il est toujours là malgré tout !
de plus je n'ai plus accès à ma webcam car le logiciel d'acer de contrôle de la webcam a été supprimé je ne sais comment

j'ai donc voulu faire une restauration à une date antérieure
mais celle ci a évidemment échoué : erreur 0x800700005, ce serait à cause d'un antivirus
je désinstalle donc avast, désactive le pare feu windows
et relance la restauration en mode sans échec pour ne prendre aucun risque
ca ne fonctionne toujours pas et c'est la même erreur qui revient

s'il vous plait aidez moi car je ne vais pas tarder à m'arracher les cheveux!

je précise que idéalement, j'aimerais réussir à faire ma restauration, mais si vous pouvez m'aider à réinitialiser ma webcam et et supprimer définitivement claro search
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 18:57

Bonjour
Claro search modifie les navigateur web, pour le supprimer, commence par ffaire ceci :

Télécharger AdwCleaner (d'Xplode) sur le bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Sous XP double-clic sur le fichier d'execution.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Cliquer sur Suppression
Patienter le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
Poster le rapport sur le forum
si il est long, l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

Ensuite fais ceci pour voir si il en reste des traces :

Télécharger ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
ou directement : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
Cocher la case "Exécuter ZHPDiag" à la fin de l'installation puis cliquer sur "Terminer".
L'installation est terminée, 3 icônes sont créées sur le bureau.
Lancer
ZHPDiag.exe (sous Vista ou 7, clic droit/executer en tant qu'admin,
puis cliquer sur le bouton "UAC"
pour relancer le programme avec les
droits d'admin maximum)

Cliquer sur le tournevis (icône "options" à droite) et cliquer sur "tous"
Choisir l'option "Lancer le diagnostic" (1ère loupe en haut a gauche).
ZHPDiag
va alors analyser le contenu de l'ordinateur à la recherche
d'informations sur le système d'exploitation, la base de registre...
Pour
ne pas ralentir l'analyse, évite de te servir du pc pendant le scan
(qui prend moins de 10 minutes sur un pc peu performant)

Sous XP¨il proposera d'utiliser SIGCHECK, accepter pour un rapport plus detaillé.
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Héberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

Si ZHPDiag affiche une erreur, fermer le programme, et relancer un scan sans toucher au tournevis.

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:05

# AdwCleaner v2.004 - Rapport créé le 07/10/2012 à 19:02:18
# Mis à jour le 06/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Sarah - SARAH-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Sarah\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Browser Manager
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IBUpdaterService
Dossier Supprimé : C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Babylon
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml
Fichier Supprimé : C:\user.js
Fichier Supprimé : C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z2cwegt7.default\searchplugins\Search_Results.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
Clé Supprimée : HKCU\Software\Cr_Installer
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\Software\bProtector
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SearchquMediaBar_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SetupDataMngr_Searchqu_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44A1-AF6E-957C64278AB1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2406}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v15.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z2cwegt7.default\prefs.js

C:\Users\Sarah\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\z2cwegt7.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=108988");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "b0d06f4c000000000000889ffa385508");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "b0d06f4c000000000000889ffa385508");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15339");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "about:home");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1710:54:06");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");

-\\ Google Chrome v22.0.1229.79

Fichier : C:\Users\Sarah\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [5369 octets] - [07/10/2012 19:02:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [5429 octets] ##########

voilà le rapport !
je vois babylon toolbar que je pensais avoir réussi à supprimer raaah
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:07

souvent, desinstaller par le gestionnaire de plugin (dans le navigateur) ou par le panneau de configuration ca ne suffit pas Clin d oeil

C'est pour cela que ZHPDiag sera utile, il nous dira si il reste des traces sur le pc et si c'est le cas on les enlevera

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:17

Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:25

je remarque que claro n'apparait plus sur google chrome
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:26

mais encore sous firefox >.<
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:26

Desinstalle tout java et installe la derniere version : http://www.java.com/fr/download/windows_xpi.jsp?locale=fr

Ferme tout les programmes en cours d'utilisation
Copie les lignes de ce fichier (CTRL+A puis CTRL+C) : http://cjoint.com/data3/3JhtyFpr32H.htm
Double-clic sur l'icône ZHPFix sur le bureau.
Sous Vista et Seven, clic droit/exécuter en tant qu'admin.
Clic sur la 2e icône en haut à gauche "coller le presse papier".
Les lignes apparaissent dans le cadre vide, clic sur GO pour lancer le nettoyage.
Valide la suppression et patiente jusqu’à l'apparition du rapport.
Le bureau disparaitra et tout les programmes seront fermés, c'est normal.
Note : un redémarrage sera peut-être nécessaire, si ZHPFix le demande, accepte.
Si c'est le cas, le rapport apparaitra après redémarrage.

Héberge le rapport et poste le lien dans ta prochaine réponse.

Edit : Ton pare-feu indique une trace de Refog.Keylogger, je ne peux malheureusement pas savoir a quand remonte cette infection mais par sécurité tu devrais changer tes mots de passe (et surveiller ton compte bancaire si tu fait des achats en ligne)

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:37

http://cjoint.com/?3JhtJIKFpug

Oui, pour keylogger je sais d'où ca vient (mon frère fouineur ^^)
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:41

Des nouvelles de Claro?
Normalement il devrait avoir disparu du pc.

Si c'est le cas tu peux faire ceci : http://morbak-home.forumgratuit.org/t391-que-faire-avant-et-apres-une-desinfection#4900

Principalement la partie concernant Delfix qui supprimera les outils utilisés (ils sont régulièrement mis a jour)

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:44

Non plus rien !!
merci beaucoup Clin d oeil tu bosses en info ou tu t'y es mis par toi même ?

j'vais faire tout ce qui est conseillé

et sinon, je t'embête encore, mais le logiciel de acer pour ma webcam m'indique encore "caméra absente"
est ce que tu as une idée de ce que je peux faire ?
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:46

J'ai appris en trainant sur les forum, mais ca n'est pas mon metier Clin d oeil

pour ta webcam, tu connais le modele?
Le pilote est correctement installé?
Le gestionnaire de peripherique la reconnait?

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:51

que de questions !
alors, c'est celle d'origine (c'est un pc portable)
quand je lance le logiciel installé sur le pc "acer crystal eye webcam"
une fenêtre s'ouvre et il m'affiche "caméra absente"

et sinon encore chapeau pour la résolution du souci claro Clin d oeil
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 19:59

apparemment j'suis pas la seule, je vois pleins de messages sur d'autre forum
je vais me renseigner
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 20:03

Fais un clic droit sur l'icone "Poste de travail"
Va dans les propriétés, puis dans le gestionnaire de periphérique
Regarde si tu vois un triangle jaune a coté d'une des categories, si oui, il y a un soucis d'installation pour la webcam.

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 20:06

y'a pas de triangle jaune >.<
ce matin ca marchait, c'est fou
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 20:09

j'vais essayer de trouver un moyen de réinstaller le logiciel de base "acer brystal eye webcam"
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 20:10


_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
purplefire
Pacman/Bomberman
Pacman/Bomberman


Messages: 18
Réputation: 0

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 20:44

http://cjoint.com/?3JhuRVm7qzA
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Morbak
Administrateur (Fondateur)


Messages: 2236
Réputation: 178
Age: 28
Humeur: calme

MessageSujet: Re: Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]   Dim 7 Oct - 20:47

Refais un scan zhpdiag si claro est revenu Clin d oeil

_________________
Superviseur de l'abri et propriétaire de Kalinette.
OneDrive : http://1drv.ms/1eJkDZs
Formulaire de contact : http://morbak-home.forumgratuit.org/contact
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur http://morbak-home.forumgratuit.org
 

Désinstaller claro/faire une restauration [résolu]

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 2Aller à la page : 1, 2  Suivant

 Sujets similaires

-
» Restauration d'un buron
» RESTAURATION COPIE SAUVEGARDE
» Restauration ACER TravelMate 4501WLMI
» Raw sur Photofiltre [résolu]
» W270EU - Surchauffe [RESOLU]

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Morbak's Home ::  ::  :: -