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 Démarrage windows impossible

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tenzing
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MessageSujet: Démarrage windows impossible   Ven 15 Déc - 17:12

Bonjour,
Je ne parviens plus a lancer windows. J'ai un eeepc Asus, windows 7. Quelqu'un pourrait me dépanner? Merci de votre réponse.
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casper
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MessageSujet: Re: Démarrage windows impossible   Ven 15 Déc - 17:14

Bonjour, le problème est survenu suite à un crash? un arrêt classique? un téléchargement/une installation de programme/jeu?

Il faudrait quelques infos pour t'aider plus facilement :
le démarrage va jusqu'à quel point exactement? l'écran de chargement de windows? l'ouverture de session?
le pc affiche un message d'erreur?
il redémarre tout seul ou charge indéfiniment?

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tenzing
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MessageSujet: Re: Démarrage windows impossible   Sam 16 Déc - 14:47

Bonjour Casper,
A priori il n'y a pas eu de crash de l'appareil. Cependant je n'ai pas utilisé le pc pendant plusieurs mois.
Lorsque je mets le pc sous tension, j'ai un écran noir et blanc avec "ASUS" écrit puis au bout de qq secondes le message suivant apparait:reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key.
Je fais un ctrl +alt et supprime et dans ce cas le pc lance windows, de temps en temps, comme dans le cas présent.
Merci de ta réponse
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casper
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MessageSujet: Re: Démarrage windows impossible   Sam 16 Déc - 16:10

Si tu as toujours le même message, cela signifie que le Bios ne trouve pas le disque dur. Ca peut venir d'un mauvais branchement. Il n'est pas impossible qu'après une longue période sans utilisation, les câbles aient été légèrement déconnectés, ou que de la poussière créée un mauvais contact.

Si le pc n'est plus sous garantie, tu peux donc essayer de l'ouvrir (éteint) pour vérifier que le disque dur est correctement branché sur la carte mère et l'alimentation. Et éventuellement, si tu constate la présence de poussière, un petit coup d'aspirateur permet de soulager le pc et peut l'aider à démarrer correctement. Nous avons déjà eu le cas d'un pc qui ne démarrait plus simplement parce qu'il était légèrement encrassé. Il a suffit d'un coup d'aspirateur et tout est rentré dans l'ordre.

Sinon cela peut venir d'un problème de paramètres du bios. Dans ce cas il faudrait accéder au bios lors du démarrage (l'écran Asus devrait indiquer la touche a utiliser pour y accéder. Sur les Asus c'est souvent F2), et vérifier que le disque dur est correctement reconnu dans la section "Boot".

Pour cela donc, au démarrage du pc, lorsque la page Asus est affichée, pianote sur F2 jusqu'a ce que le pc t'affiche une page comme celle-ci :


Une fois que c'est ouvert, à l'aide des flèches gauche et droite, sélectionne l'onglet Boot et il devrait t'indiquer la liste des démarrages (boot 1, boot 2 etc...) ou te proposer un menu boot devices priority et hard disk drives. Si c'est le cas, "boot priority" permet de choisir de démarrer sur lecteur CD, disque dur etc, donc il doit avoir de préférence HDD en premier ou deuxième. Et "Hard disk drives" donne la liste de tous les disques durs reconnus par le pc, donc si tu sélectionne cette ligne, tu devrais voir ton disque dur.

Si ton disque dur n'est pas correctement reconnu dans Hard Disk Drives, il est possible qu'il soit endommagé et que ce soit cela qui provoque les pannes de temps en temps. Si c'est le cas, on utilisera un CD (si tu as un CD vierge) pour analyser le disque dur et voir s'il est défectueux.

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