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 Erreur système wlcom.exe ... [résolu]

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AuteurMessage
pippo57.
Invité



MessageSujet: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 17:04

Bonjour,

Depuis quelques temps, un panneau avec l'inscription suivante surgit sur mon écran toutes les cinq minutes environ. Voilà le texte :

"wlcom.exe - Erreur système.
- Impossible de démarrer le programme car il manque OpenCL.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème"

Il s'agit peut être d'un virus !!!! Que faire ???

Merci d'avance.
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Morbak
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 17:11

Bonjour,
wlcomm.exe est un processus lié a windows live messenger, il semblerait donc qu'il manque simplement une dll qui empêche le programme de se lancer.
Est ce que tu as essayé de reparer l'installation de windows live messenger?

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Hornet
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 17:16

Bonjour,
Si la réparation de windows live messenger ne fonctionne pas, il nous faudra des infos sur ton pc, notamment le système d'exploitation (xp n'est pas compatible avec les versions de WLM supérieur a 2009).

Donc commence par tenter une réparation, si cela ne fonctionne pas ou si ca n'est pas possible (programme qui ne s'affiche pas dans la liste du panneau de configuration), fais ceci :
Télécharger ZHPDiag http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe puis suivre les étapes de l'installation.
Cocher la case "Exécuter ZHPDiag" à la fin de l'installation puis cliquer sur "Terminer".
L'installation est terminée, 3 icônes sont créées sur le bureau.
Double-cliquer sur le raccourci portant le nom "ZHPDiag" qui se trouve normalement sur le bureau.
Choisir l'option "Lancer le diagnostic" (1ère loupe en haut a gauche).
ZHPDiag va alors analyser le contenu de l'ordinateur à la recherche d'informations sur le système d'exploitation, la base de registre...
A la fin de l'analyse, un rapport est créé directement sur le bureau, il se nomme ZHPDiag.txt.
Heberger le rapport sur http://www.cjoint.com et poster le lien sur le forum.

Cela nous permettra d'avoir une vue globale de ton système et nous permettra eventuellement de detecter certaines infections.
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pippo57
Invité



MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 18:36

Merci de vos réponse mais mon probleme est wlcom.exe et non pas wlcomm.exe ...

Au cas ou je suis sous seven 64 bits.

En ce qui concerne Windows Live Messenger, le programme fonctionne correctement.
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Hornet
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 18:40

ok, donc c'est peut-être une infection qui porte un nom similaire, fait le scan avec ZHPDiag comme demandé et poste le rapport

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pippo57
Invité



MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 18:55

http://cjoint.com/?BDzs0g0C12B

Voilà l'adresse du lien contenant le rapport de diagnostique.

Je tiens a préciser que pendant le check du PC, un message de mon antivirus est apparu me disant qu'un virus a été supprimé ...
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Hornet
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 19:12

Est ce que tu as le nom du fichier concerné par cette alerte de ton antivirus?
Est ce que ces programmes te sont familier?
c:\perlb\WLID.exe
C:\Program Files (x86)\Connectify\Connectifyd.exe
C:\Users\Cannarozzo\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
Si ils ne le sont pas, ce sont peut-être des infections qu'il faut traiter (connectify est d'ailleurs autorisé dans ton pare-feu, ce qui signifie qu'il peut transmettre et recevoir des données sans ton consentement)

Je vois que tu as Emule, µtorrent et Vuze, fais attention avec les téléchargements, et pense bien a scanner chaque fichier reçu.

Créé un point de restauration avant de passer a la suite.

Puis télécharger RogueKiller sur le bureau.
Fermer toutes les applications en cours
Lancer RogueKiller.exe
Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
Laisser le prescan se terminer, cliquer sur Scan
Cliquer sur Rapport pour l'ouvrir puis copier/coller le rapport sur le forum
Si il est long, l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.
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Pippo57
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 19:57

Connectify je sais ce que c'est par contre les 2 autres je ne sais pas c'est quoi.

Concernant l'alerte de mon antivirus :

Nom : Gen:Variant.Kazy.66130
Fichier : C:\Users\...\TV Setup.exe
Taille : 1965 Ko
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Hornet
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 20:00

Ok, fait l'analyse avec RogueKiller et poste le rapport, on va nettoyer ton pc.

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Pippo57
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 20:11

Voilà le rapport du scan effectué.
Code:

RogueKiller V7.3.3 [22/04/2012] par Tigzy
mail: tigzyRKgmailcom
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: Cannarozzo [Droits d'admin]
Mode: Recherche -- Date: 25/04/2012 20:09:51

¤¤¤ Processus malicieux: 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre: 2 ¤¤¤
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> FOUND
[HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> FOUND

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver: [NON CHARGE] ¤¤¤

¤¤¤ Infection :  ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤


¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: WDC WD3200BEVT-22A23T0 +++++
--- User ---
[MBR] 201ff647cc6b6a6df4783dfd493ca13a
[BSP] 17083b843bdcdb5a6b933f7894e110c8 : Windows 7 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 305243 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[1].txt >>
RKreport[1].txt
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Hornet
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 20:16

C'est bon siigne il n'a rien trouvé (les deux lignes FOUND sont présente sur tout les pc lors du premier scan)

J'ai vu des fichiers AVG et F-Secure sur ton pc, tu utilise les deux antivirus?

Tu as quelques adwares sur ton pc, pour les supprimer tu peux faire ceci :
Télécharger AdwCleaner ( d'Xplode )
http://general-changelog-team.fr/fr/outils/3-adwcleaner
Sous XP double-clic sur le fichier d'execution.
Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
Cliquer sur Recherche
Patienter le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
Poster le rapport sur le forum
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Pippo57
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 20:40

Je n'utilise que F-Secure ... pour AVG, je n'ai jamais utilisé cet antivirus.

Voilà le rapport AdwCleaner :
Code:

# AdwCleaner v1.604 - Rapport créé le 25/04/2012 à 20:38:04
# Mis à jour le 23/04/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Cannarozzo - CANNAROZZO-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Cannarozzo\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Users\Cannarozzo\AppData\LocalLow\Vuze_Remote
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Vuze_Remote

***** [Registre] *****


***** [Registre - GUID] *****

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}]
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}]
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}]
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}
[x64] Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}
[x64] Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}]
[x64] Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{BA14329E-9550-4989-B3F2-9732E92D17CC}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v11.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Cannarozzo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zps0aue5.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v18.0.1025.162

Fichier : C:\Users\Cannarozzo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [16333 octets] - [22/04/2012 17:44:58]
AdwCleaner[S1].txt - [13737 octets] - [22/04/2012 17:46:21]
AdwCleaner[R2].txt - [2659 octets] - [25/04/2012 20:38:04]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2787 octets] ##########
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Morbak
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 20:45

Relance le en faisant cette fois ci une suppression et colle le rapport.

Ensuite fait ca :
Télécharger et installer : Malwarebyte's Anti-Malware
A la fin de l'installation, veiller à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
Lancer MBAM et laisser les Mises à jour se télécharger
Puis aller dans l'onglet "Recherche", cocher "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
Sélectionner les disques durs" puis cliquer sur "Lancer l'examen"
A la fin du scan, si des infections sont détectées, cliquer sur Afficher les résultats
Cocher tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
Enregistrer le rapport
S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
Poster le rapport après la suppression.(poster le rapport, même si rien n'est détecté.)
Si il est long, l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

Ca nous donnera une petite idée du niveau d'infection de ton pc
tu peux également faire un nettoyage avec Ccleaner pour virer les fichiers temporaires et voir les programmes qui se lancent au demarrage (dans le menu de gauche choisi Outils puis demarrage et donne moi les noms des programmes qui sont listés)

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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:03

J'ai fais la suppression avec AdwCleaner par contre je ne sais pas ou est le rapport en question car j'ai du redemarrer mon PC ...
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Morbak
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:06

Il est sauvegarder sur le disque C, sous les dossier programmes, windows etc...

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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:14

Code:
Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.04.25.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Cannarozzo :: CANNAROZZO-PC [administrateur]

25/04/2012 21:05:45
mbam-log-2012-04-25 (21-05-45).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 202011
Temps écoulé: 6 minute(s),

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\Software\DC3_FEXEC (Malware.Trace) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 1
C:\Users\Cannarozzo\AppData\Roaming\dclogs (Stolen.Data) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Cannarozzo\Downloads\setup.exe (PUP.BundleInstaller.VG) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Cannarozzo\AppData\Local\Temp\csrss.exe (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Cannarozzo\AppData\Roaming\dclogs\2012-04-14-7.dc (Stolen.Data) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:17

C'est bon Morbak, je suis revenu, je reprends merci Clin d oeil

Pippo tu es bon pour changer tout tes mots de passe, que ce soit msn, priceminister, etc...
Tu as des donnée confidentielle sur ton pc du genre numéro de carte bleue ou mot de passe paypal par exemple?

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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:19

@Hornet a écrit:
C'est bon Morbak, je suis revenu, je reprends merci Clin d oeil

Y'a pas de quoi, c'est mon boulot hein ^^ je reste dans le coin pour surveiller et intervenir si on a besoin de mon aide
Pippo, suis bien les indications d'Hornet et si tu as des questions, poses les, nous sommes là pour te répondre.
Au passage, quand tu colle des rapports directement ici sans els héberger, soit gentil de mettre les balises [code*] avant et [/code*] apres le rapport pour diminuer l'affichage (enlève les * entre les crochets)

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Dernière édition par Morbak le Mer 25 Avr - 21:23, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:22

je consulte mon compte quelques fois via internet

a part ca tout mes achats sur internet je les fait en passant par paypal.

Que dois-je faire maintenant ?

Pourquoi changer tout mes codes ?
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:28

ok pas de problème, je voulais justement demandé comment faire pour mettre des balises en place lol.

Merci en tout cas de votre aide Morbak et Hornet.
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Mer 25 Avr - 21:31

Tu avais un Stealer sur ton pc, regarde cette infection : C:\Users\Cannarozzo\AppData\Roaming\dclogs (Stolen.Data) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Stolen en anglais signifie Volé, c'est un "virus" qui vole tes infos perso, aussi bien les mots de passe enregistré que les identifiants etc...
Et le 2e fichier supprimé par Malwarebytes se nomme : C:\Users\Cannarozzo\AppData\Roaming\dclogs\2012-04-14-7.dc c'est un fichier journal avec apparemment la date du 14/04/2012 donc c'est le fichier qui contenait tes données.

Quoiqu'il en soit, si ca n'a pas déjà été fait, tout tes mots de passes et codes enregistrés sur le pc sont susceptibles d'avoir été transmis à un pirate, voila pourquoi je te conseille vivement de changer tout les mots de passes que tu peux, et pourquoi pas appeler ta banque pour leur demander de surveiller les activités de ton compte (ou le faire toi même) pour eviter un eventuel vol.

Refais un scan avec Malwarebytes, cette fois fais le scan complet et supprime tout ce qu'il trouvera, poste également le rapport et on videra la quarantaine par la suite.

ATTENTION : un rapport complet peut prendre plusieurs heures, c'est normal, tout depend de la taille du disque a analyser et de la puissance du pc, quoiqu'il arrive laisse le faire jusqu'au bout.
Pour utiliser les balises c'est très simple, il te suffit de mettre le rapport entre les deux. Tu as une icone qui permet de coller directement les balises, c'est celle avec <> juste après les deux bulles de dialogue. clic dessus et colle ton texte au milieu, c'est tout.
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Jeu 26 Avr - 1:01

Voilà le raport du scan complet de mon PC par Malwarebytes Anti-Malware :

Code:
Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.04.25.07

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Cannarozzo :: CANNAROZZO-PC [administrateur]

25/04/2012 23:15:13
mbam-log-2012-04-25 (23-15-13).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 380284
Temps écoulé: 1 heure(s), 25 minute(s), 13 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 4
C:\Backup\PC\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_005aee (Trojan.FakeVLC) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Backup\PC\AppData\Roaming\SoftwareUpdate.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Backup\PC\AppData\Roaming\SoftwareUpdateHP.exe (Trojan.Eorezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Program Files (x86)\v-Grabber\Uninstall.exe (PUP.BundleInstaller.VG) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

J'aurai juste une question.

Serait-il paossible que les fameuses données stocké sur mon PC par le programme espion n'est pas été transmise pour etre piraté et que, grace à vous bien sur, j'ai pu supprimé le dit programme espion avant la divulgations de mes données ?
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Hornet
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Jeu 26 Avr - 1:11

Bon le rapport de malwarebytes n'indique plus de traces du Stealer c'est bon signe.
Oui il est parfaitement possible que l'ont ai supprimé le virus avant qu'il ai transmis les données. Lorsque je t'ai demandé (se tutoyer est plus simple^^) de changer de mots de passes ce n'est que par précaution.

Pour ce soir je vais te laisser tranquille, tu peux faire ce qui suit demain (ou maintenant si tu veux mais je vais aller me coucher donc je ne répondrai que demain)

Si tu as des clés usb ou cartes sd, ou encores disques durs externes, ils sont peut-être eux aussi infectés, donc branches tout ce que tu peux sur ton pc et fait ceci :
Télécharger UsbFix (créé par El Desaparecido) sur le Bureau
Si l'antivirus affiche une alerte, désactiver l'antivirus temporairement (il n'y a aucun risque)
Brancher toutes les sources de données externes au PC (clef USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
Double-cliquer sur UsbFix.exe
Cliquez sur Recherche
Laisser travailler l'outil jusqu'à la fin complète du scan
À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poster le contenu sur le forum
Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt )
Si il est long, l'héberger sur http://www.cjoint.com et poster le lien.

Ensuite refais un scan avec zhpdiag, héberge le rapport et poste le lien
Poste également le rapport de suppression AdwCleaner[S2].txt qui se trouve dans le disque C, tu l'as oublié Clin d oeil
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Ven 27 Avr - 20:59

Bonsoir.

Desolé de ne pas avoir donner signe de vie plus tot, mais le scan de es peripherique est en cours et je posterai le rapport des que cela sera fini.

Par contre, je voulais savoir, dans les rapport que j'ai poster, y doit y avoir des inos perso sur moi non ...

Ma question est : peut on supprimer les precedents rapport que j'ai posté ?
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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Ven 27 Avr - 21:11

Dans les rapport, il n'y a de vraiment personnel que les noms d'utilisateurs, et les programmes, aucun mot de passe, aucun code secret. Apres si tu juge quand même qe ces infos ne regardent que toi, tu peux soit editer tes precedents messages en supprimant les rapports (en indiquant que tu les a supprimé) soit je m'en occuperai moi meme en verrouillant le sujet quand il sera résolu.

En ce qui concerne les rapports que tu heberge sur cjoint, tu peux choisir la validité de 4 jours, ils seront supprimé apres ce delai, et donc les liens renverront a une page indisponible.

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MessageSujet: Re: Erreur système wlcom.exe ... [résolu]   Aujourd'hui à 20:42

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Erreur système wlcom.exe ... [résolu]
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