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 [résolu] disque dur hs/verifier garantie

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malwarebytes
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MessageSujet: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 20:28

Bonsoir je viens pour une question j'ai mon disque dur qui a lâché seulement je l'ai acheté à un ami aujourd'hui il ne marche plus quand je le branche il fait claque claque
il est encore sous garantie enfin je pense-il à un an c'est un western digital le souci c'est que je ne sais pas comment western digital sera si il est garanti ou pas, je ne sais pas depuis combien de temps je les
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malwarebytes
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MessageSujet: Re: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 20:31

En gros comment fera western digital pour savoir si mon disque Est encore garanti alors que moi-même je ne le sais pas
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Hornet
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MessageSujet: Re: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 21:02

hello, tu as la facture? si non, demande à ton ami, la preuve d'achat originale c'est la meilleure preuve de garantie.

sinon, en theorie ils peuvent le savoir avec le numéro de série du disque dur. S'il était sur un pc, ils devraient pouvoir retrouver sur quel pc il était, et a quelle date ce pc a été vendu. Si le disque a été acheté seul c'est encore mieux comme ca ils auront directement la date de vente du disque.

avant tout, demande a ton ami s'il a une facture d'avhat et regarde ici si tu peux contacter un conseiller WD qui t'expliquera directement ce que tu peux faire pour prouver la garantie du disque.

Il est aussi important que l'etiquette du disque soit "intacte" et que le disque n'ai jamais été démonté.L'etiquette cache souvent une vis, ce qui empeche le demontage. Si le disque est démonté, la vis est forcément visible et du coup aucun moyen de dire qu'on a pas démonté le disque, ce qui annule la garantie.

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Morbak
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MessageSujet: Re: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 21:09

Salut, tu peux savoir si ton produit est garanti ici : Toi tu peux savoir si ton disque est garantie ici : http://wdsupport.wdc.com/warranty/warrantycheck.asp?custtype=end

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MessageSujet: Re: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 21:15

parfait il et garanti juste au 26/09/2015
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MessageSujet: Re: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 21:18

Ça m'a bien l'air compliqué de renvoyer le disque dur
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Morbak
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MessageSujet: Re: [résolu] disque dur hs/verifier garantie   Mer 25 Mar - 21:27

http://support.wdc.com/contact/index.asp?wdc_lang=fr

ici tu pourra contacter un conseiller Western Digital qui t'expliquera et t'aidera pas à pas Clin d oeil

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